بررسي تاثير مهندسي ارزش بر عملكرد سازمان مطالعه موردي: اداره آب و فاضلاب استان آذربايجان غربي

In the Effect of Value Engineering on Organizational Performance (Case study: Water and Wastewater Administration of West Azerbaijan Province)

هدف اصلي مقاله حاضر بررسي مهندسي ارزش و تاثير آن بر ابعاد عملكرد سازمان در اداره آب و فاضلاب استان آذربايجان غربي و ارايه راهكارهايي براي بكارگيري موفّق مهندسي ارزش جهت بالابردن عملكرد سازماني در اداره مزبور مي‌باشد. چارچوب نظري پژوهش براساس مدل عملياتي مهندسي ارزش اس. آير و مدل عملياتي عملكرد سازماني كاپلان و نورتون مي‌باشد. در اين راستا يك فرضيه اصلي و چهار فرضيه فرعي طراحي شده است. جامعه آماري تحقيق حاضر كاركنان اداره آب و فاضلاب استان آذربايجان‌غربي بوده كه جمعاً 375 نفر مي باشد كه با استفاده از فرمول كوكران 190 نفر به عنوان نمونه آماري در نظر گرفته شد و پرسشنامه‌ها با استفاده از روش نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي در ميان نمونه ‌آماري توزيع گرديد. قبل از آزمون فرضيه‌ها، به منظور بررسي نرمال بودن توزيع متغيرها از آزمون كالموگروف اسميرنف استفاده شد كه نتايج نشان مي دهد متغير مهندسي ارزش و عملكرد سازمان با توزيع نرمال تفاوت معني داري نداشته و داراي توزيع نرمال مي باشد. لذا در چارچوب آزمونهاي آماري پارامتريك از آزمونهاي همبستگي پيرسون و ضريب خطّي رگرسيون استفاده گرديد كه حدود 287/0 تغييرات متغيّر وابسته (عملكرد سازمان) با چهار بعد (رضايت كاركنان، رضايت مشتريان، اثربخشي سازماني و نتايج مالي و بازار) توسط تغييرات در متغير مستقل (مهندسي ارزش) توجيه مي شود كه نشان دهنده رابطه مثبت و هم جهت بين دو متغير نيز مي باشد.

The main objective of this study is to investigate value engineering and its impact on the dimensions of organizational performance in the Water and Wastewater Administration of West Azerbaijan Province and present guidelines for the successful implementation of value engineering in order to enhance organizational performance in the mentioned office. The theoretical framework of the research is based on S.Iyer’s value engineering operational model as well as Kaplan and Norton’s operational model of organizational performance. In the regard, one main hypothesis and four minor hypotheses have been put forward. The statistical population consists of 375 staff members of the Water and Wastewater Administration of West Azerbaijan Province, from among whom a sample of 190 was selected through the use of Cochran’s formula and stratified random sampling technique. The measurement tool is a questionnaire, which was distributed among the subject. Before testing the hypotheses, the researchers used Kolmogorov-Smirnov test in order to evaluate the normal distribution of the variables. The results showed that the variables of value engineering and organizational performance do not have a significant difference from the normal distribution. Thus, for data analysis within the parametric statistics frame, Pearson’s correlation coefficient and linear regression were used. The results indicated that about 0.287 of the changes in the dependent variable (organizational performance) and its four dimensions (personnel satisfaction, customer satisfaction, organizational effectiveness, and financial results of the market) are accounted for by the changes in the independent variable (value engineering), which is also the indicator of the positive and direct relationship between the two variables.