شناسايي و اولويت بندي عوامل كليدي زير ساخت به منظور استقرار نظام مديريت دانش در سازمان‌هاي پروژه محور بررسي موردي پروژه‌هاي پيمانكاري هولدينگ معدنكاري توسعه فدك ايرانيان

Identification and prioritizing key infrastructures for the establishment of knowledge management in project-based organizations (Case Study: the mining contracting projects in Tosee FADAK Iranian Holding

امروزه پويايي، پيچيدگي، عدم قطعيت از مشخصه‌هاي بارز محيط‌هاي سازماني است، در چنين محيطي سازمان‌ها براي پيشرفت و كسب رضايت مشتريان و يا ارباب رجوع خود نيازمند مديريت صحيح دانش خود مي‌باشند. چنانچه سازمان‌ها بخواهند از منافع بيشمار مديريت دانش بهره گيرند بايستي عوامل زيرساختي مناسبي را فراهم آورند. تحقيق حاضر با هدف شناسايي و اولويت بندي عوامل كليدي زير ساخت به منظور استقرار نظام مديريت دانش در سازمان‌هاي پروزه محور طراحي گرديد. در اين پژوهش براي جمع‌آوري اطلاعات مربوط به ادبيات موضوع ومباني نظري و پيشينه تحقيق ،از روش كتابخانه اي استفاده شد و به منظور استخراج زير ساخت‌هاي لازم براي استقرار نظام مديريت دانش در سازمان‌هاي پروژه محور علاوه بر استفاده از مباني نظري تحقيق، مصاحبه‌اي باز با تعدادي از خبرگان صنعت معدنكاري ،مديران پروژه، اساتيد دانشگاهي و تعدادي از شركت‌ها و پيمانكاراني كه درگير فعاليتهاي پروژه‌اي مي‌باشند؛ انجام گرفت. نتايج حاصل از اين مصاحبه‌ها با استفاده از تكنيك تحليل محتوي بررسي شدند و شاخصهاي مربوط به زير ساخت‌هاي لازم براي استقرار نظام مديريت دانش استخراج و در نهايت پرسش نامه‌اي حاوي75 سوال به منظور اندازه‌گيري تاثير پذيري شاخص‌هاي استخراج شده و رتبه بندي آنها تدوين گرديد و بين اعضاي نمونه آماري تحقيق توزيع شد. نتايج حاصل از تجزيه و تحليل داده‌هاي تحقيق نشان مي‌دهد. عوامل زير ساخت موثر بر استقرار نظام مديريت دانش سازماني را مي‌توان در قالب چهار زير ساخت كلي شناسايي نمود كه مهمترين آنها بر حسب اولويت تاثير‌گذاري بر استقرار نظام مديريت دانش در سازمان‌هاي پروژه محور عبارت است از ساختار و فرايندهاي سازماني سازماني، فناوري اطلاعات، ماموريت و ارزش سازمان و فرهنگ سازماني

Amir Rahimi Ghazee Kelaie1 Mahdi Amirafshari2 Ali Ramezani (Ph.D.)3 Abstract Today, dynamism, complexity and uncertainty are some of the distinct characteristics of organizational environments. in such an environment organizations need to improve customer satisfaction of their clients are in need of proper knowledge management. If organizations want to take advantage of the potential benefits of knowledge management, they should provide adequate infrastructural factors. This research aims to identify and prioritize key infrastructures in order to establish knowledge management in project-based organizations3 Data gathered through an interview with a number of industry experts , project managers , academics and some of the companies and contractors who are involved with the project3 The results of these interviews using the techniques of content analysis was conducted and the characteristics of the infrastructure necessary for the establishment of knowledge management, mining, and finally a questionnaire containing 75 questions designed to measure the influence parameters are derived and their ranking were developed and distributed among the members of the research sample3The results of the analysis of research data shows that four factors are important which are structure and organizational processes, IT, mission and organizational values and organizational culture. Keywords: Knowledge management, knowledge creation, knowledge storage, knowledge transfer, knowledge application. Project-based organizations.