اولويت‌بندي عدالت سازماني براي ارتقا عملكرد كاركنان سازمان‌هاي خدماتي (مورد مطالعه: سازمان‌هاي خدماتي شهر تبريز)

Prioritizing Organizational Justice for Performance Improvement of Official Organizations Staff

هدف:عدالت سازماني مقوله‌اي پويا است كه بر رفاه سازماني اثر مي‌گذارد و پديده مبهمي كه تصميم‌گيري درباره آن ضروري است. لذا موفقيت سازمان در تحقق اهداف كه در گرو چگونگي عدالت‌‌ سازماني موثر است مسيله اين بررسي بوده كهبدين دليل با توجّه به اهميت و ضرورت اين بررسي كه يكي از عوامل موثر در افزايش عملكرد،عدالت‌‌ سازمانياست، تعيين عدالت‌‌ سازماني براي ارتقا عملكردكاركنان با محوريت رضايت، همكاريو انگيزه كاركنانهدف اصلي اين بررسي بوده است. روش: در اين راستاجامعه آماري اين بررسي مديران، كارشناسان و كاركنان سازمان‌هاي خدماتي شهر تبريز ‌بوده كه با توجّه به محدوديت‌هايي با انتخاب شش نمونه از اين سازمان‌ها جهت جمع‌آوري اطلاعات، عدالت‌هاي‌‌ سازمانيمختلف مورد بررسي قرار گرفت. يافته‌ها: در نهايت مطابق نتايج به دست آمده اعمال عدالت‌‌هايسازمانيبه ترتيب اولويت به تفكيك براي هر سازمان بر اساس نوع فعاليت كه مي‌تواند به ارتقا عملكرد مديران، كارشناسان و كاركنان سازمان با محوريت رضايت، همكاريو انگيزه كاركنان تاثيرگذار باشد، مشخص شد

Organizational justice is a dynamic concept affecting organizational welfare and is an ambiguous phenomenon for which decision making is necessary. One important function organizational managers do is to determine staff’s potential and to prepare grounds for their growth and ultimate performance. Actually, organizations’ achievement depends on attachment to goals and organizational justice which is the subject of this study. As one effective way to improve performance is organizational justice, it has been the main subject of this study focusing on staff’s satisfaction, cooperation and motivation. For this end, the statistical society included managers, specialists and ordinary staff of official organizations in Tabriz city and due to limitations, only six organizations were selected for data collection. The results indicated that exercising organizational justice based on priorities, organization and activity types can improve managers’’, experts’ and ordinary staff’s performance taking into account their cooperation, satisfaction and motivation.