سنجش ميزان پذيرش فرايندمحوري به منظور پياده‏ سازي مهندسي مجدد فرايندها (BPR) در مديريت شهري (مطالعه موردي وزارت راه و شهرسازي)

Assessing the Extent of Accepting Process-Orientedness to Implement Business Process Reengineering in Urban Management (The Case of the Ministry of Roads and Urban Development)

در دنياي امروز فرايندمحوري به عنوان يك عامل اثربخش و جاذب براي سازمان‌ها ضرورت پيدا كرده است، به طوري كه از اين مفهوم به عنوان مهمترين ايده مديريتي در بيست سال اخير نام مي‌برند. يكي از حوزه‌هايي كه ضرورت پياده‏سازي چنين رويكردي به شدت در آن احساس مي‌شود، مديريت شهري است. در ايران سازمان‏هاي متعددي با مقوله مديريت شهري مرتبط مي‌باشند اما يكي از مهمترين اين سازمان‌ها كه سهم زيادي در مديريت شهري دارد، وزارت راه و شهرسازي است. هدف پژوهش حاضر بررسي ميزان پذيرش فرايندمحوري به منظور پياده‏سازي مهندسي مجدد فرايندها در وزارت راه و شهرسازي است. اين پژوهش از نظر هدف از نوع پژوهش‌هاي كاربردي و از لحاظ گردآوري و تجزيه و تحليل اطلاعات، توصيفي و از نوع تحقيقات، پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش را مديران و كاركنان ستادي مسكن و شهرسازي در سه معاونت شهرسازي و معماري، معاونت توسعه و مديريت منابع و معاونت مسكن و ساختمان تشكيل مي‌دهد. تعداد 135 نفر، به عنوان نمونه با شيوه نمونه‏گيري طبقه‏اي انتخاب شدند و از پرسشنامه مربوط به مهندسي مجدد فرايندها به عنوان ابزار جمع‌آوري داده، استفاده شد. براي تجزيه و تحليل داده‌ها از آزمون t مستقل، آزمون t تك نمونه‏اي و از آزمون تحليل واريانس و آزمون تعقيبي شفه براي تعيين تفاوت بين گروه‌ها استفاده گرديد. نتايج حاصل نشان داد كه بين وضعيت موجود وزارت راه و شهرسازي با وضعيت مطلوب آن از لحاظ پذيرش فرايندمحوري تفاوت معناداري وجود دارد. همچنين نتايج نشان داد كه بين مديران و كاركنان در بخش‌هاي مورد بررسي در اين پژوهش در زمينه پذيرش فرايندمحوري تفاوت معناداري وجود دارد.

In today’s world, process-orientedness, as an effective and attractive factor, has become a necessity for organizations in a way that such a concept has been considered the most important managerial idea during the recent twenty years. One of the areas wherein the implementation of such an approach is of high importance is urban management. In Iran, numerous organizations have relations with the issue of urban management from among which the one having a large share in urban management is the ministry of roads and urban development. The current article aims at investigating the extent of accepting process- orientedness to implement business process reengineering (BPR) in the very ministry. The current study is practical, purpose-wise, and descriptive, data-collecting and -analysis-wise, and surveying, research-method-wise. The population included the managers and staff of housing and urban development in three different deputyships of urban development and architecture, development and resources management, and housing and construction. Via stratified sampling, 135 participants were selected and the questionnaire for business process reengineering was used as a data-collecting instrument. To analyze the collected data, independent samples t-test, one sample t-test, one-way ANOAV, and Scheffe’s test were utilized to determine the extent of differences between the groups. The results showed that there is a significant difference between the current and the ideal status of the ministry of roads and urban development in terms of accepting process-orientedness. The results also revealed that there is a significant difference between the managers and the staff in the mentioned deputyships in terms of accepting process-orientedness.