شناسايي و دسته‌بندي عوامل موثر بر ارتقا گردشگري الكترونيكي در ايران

Identification and Classification of Affecting Factors on E-Tourism in Iran

امروزه، صنعت گردشگري به يكي از صنايع بزرگ دنيا تبديل شده است. رشد فناوري‌هاي اطلاعاتي و ارتباطاتي، طي چند دهه گذشته در رشد اين صنعت بي‌تاثير نبوده است و موجبات رشد گردشگري در بستر الكترونيكي را فراهم نموده است. باتوجه به اين جايگاه، ضروري است تا حوزه گردشگري الكترونيكي به صورت يك صورت مسيله در كشور تبيين و راه‌كارها و مكانيزم‌هاي ارتقا و توانمندسازي اين صنعت از طريق رويكرد گردشگري الكترونيكي تقويت گردد. لذا در اين مقاله، مدلي مفهومي در زمينه شناسايي عوامل موثر بر ارتقا گردشگري الكترونيكي ارايه شده است. در ادامه تحليل عاملي تاييدي با استفاده از داده‌هاي جمع‌آوري شده از جامعه آماري تحقيق كه عبارت از مديران عامل و يا مديران فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري (خصوصي/ دولتي) فعال در تهران بودند، انجام شده است. براساس نتايج تحليل عاملي تاييدي، عوامل موثر بر ارتقاي گردشگري الكترونيكي در كشور به‌ترتيب اولويت عبارتند از: سياست‌هاي دولتي و مديريتي، نرم‌افزارها و برنامه‌هاي كاربردي، سخت افزار و زيرساخت، عوامل فرهنگي و اجتماعي و در نهايت عامل سيستم‌هاي اطلاعاتي پشتيبان. در انتها به منظور استفاده از نتايج تحقيق، توصيه‌هاي سياستي، مديريتي و اجرايي در جهت ارتقا گردشگري الكترونيكي در كشور ارايه شده است.