مقايسه كارآمدي چك هاي تعميراتي هواپيماها در داخل و خارج از كشور

Comparative Study of Efficiency of Aircraft Maintenance Checks Inside and Outside of the Country

امروزه بسياري از سازمان ها با توجه به شرايط محيطي به منظور افزايش توان رقابتي خود به برون سپاري رو آورده اند.برون سپاري به معني بهره برداري راهبردي از منابع شركت ديگر براي بهبود فرايند هاي كسب و كار است كه مي تواند به دو صورت درون مرزي و برون مرزي ، داخلي و خارجي انجام پذيرد.اما فرايند انتخاب چنين راهبردي به ويژه در سازمان هاي هواپيمايي با توجه به شرايط كنوني بسيار حايز اهميت است. لذا در پژوهش حاضر كه با هدف انتخاب بهترين و كارآمد ترين روش براي چك هاي تعميراتي موجود در داخل و خارج كشور انجام پذيرفته است در پي پاسخگويي به سوالاتي از قبيل بهترين روش و كارآمدترين روش براي چكهاي تعميراتي هواپيماهاي موجود كدام است؟ شاخص هاي انتخاب چك هاي تعميراتي كارآمد در داخل كشور كدام است و درجه اهميت هر يك چقدر است؟ آيا اين چك ها مي بايد در داخل صورت گيرد يا در خارج؟ مي باشيم. بنابرين به منظور دستيابي به اهداف تحقيق و پاسخگويي به سوالات اساسي ذكر شده به مقايسه كارآمدي چك هاي تعميراتي هواپيماهاي ايران ايرتور در داخل و خارج از كشور پرداخته و تصميم گيري جهت درون سپاري يا برون سپاري چك هاي تعميراتي با كمك معيارهاي استخراجي از سوي خبرگان و ادبيات موضوع مورد بررسي قرار گرفته است. معيار هاي انتخاب چك هاي تعميراتي در اين تحقيق شامل نيروي انساني آموزش ديده، سطح تجربه، ميزان صرفه جويي در زمان، ابزارها و تجهيزات، وضعيت مالي، تغيير در مديريت مراكز، كيفيت ارايه خدمات و هزينه هاي تمام شده خدمات بوده و روش انتخابي براي انتخاب چك هاي تعميراتي است. يافته هاي پژوهش حاضر نشان مي دهد Electre وTOPSIS با تكنيك هاي تصميم گيري چند شاخصه AHP مناسب تركيب تكنيك نيروي انساني آموزش ديده نسبت به ساير عوامل، بيشترين تاثير را در انتخاب چك هاي تعميراتي كارآمد هواپيماها موجود داشته و تفاوت معنا داري بين چك تعميراتي داخلي و خارجي وجود دارد. همچنين نتايج نشان داد به طور كلي در چك هاي تعميراتي 300 ساعته عملكرد سازمان هاي خارجي بهتر بوده و در چك هاي 1200 ساعته عملكرد داخلي مناسب تر است . شايان ذكر اس ت جامعه مورد مطالعه در پژوهش حاضر افراد صاحبنظر و خبره در حوزه برون سپاري و مباحث چك هاي تعميراتي هواپيماها در شركت هواپيمايي ايران ايرتور و ساير شركت هاي مشابه آن مي باشد كه با توجه به محدوديت هاي تحقيق نمونه انتخابي 51 نفر مي باشد.

Today, most of the organizations due to their environmental conditions and also for increasing their competitiveness power have turned to outsourcing. Outsourcing strategy means to exploit the resources of other companies to improve business process both inland and overseas, internally and externally. Indeed, the process of the selection for this approach, specifically in the current situation is very crucial for airline organizations. Therefore, the present study aimed to select the best and the most efficient methods for maintenance checks in and out of the country. The best way has been sought to answer questions such as, what is the most efficient method for aircraft maintenance checks. What are the selected indexes of maintenance checks for aircraft inside the country and how important are they? should these checks be done inside or outside? Consequently, to achieve the research objectives and answer the above mentioned questions, and also to compare the efficient method we have dealt with Iran Air Tour aircraft maintenance check inside and outside the country, and deciding on inside or outside outsourcing maintenance check by the assistance of experts. In this study, the maintenance check selected criteria, includes trained human resource, time-saving tools and equipment’s, financial condition, management changing, facilities, the expense of all services and method of choice to choose the proper maintenance check of combined AHP technique with TOPSIS multi-criteria decision making and Electre. The survey shows that trained human resources have the most effective influence on the useful maintenance check of aircraft and there is a significant difference between maintenance check inside and outside. The results suggested that in 300 hours maintenance checks, the performance of the foreign organization was better while in 1200 hours maintenance checks the performance of the inner was better. It is worth noting that in the present survey, all of the experts in the field of aircraft maintenance outsourcing were in the Iran Air tour-Airline and the other similar companies. Due to the limitations 51 experts were selected as a sample population.