ارايه مدلي براي سنجش هوشمندي برون‎سازماني: ديدگاهي از هوشمندي رقابتي

Designing a Model for Measuring Organizational External Intelligence: An Approach to Competitive Intelligence

امروزه سازمان‌ها نيازمند ابزارهايي هستند كه بتوانند اطلاعات مورد نيازشان را از محيط بيروني شناسايي، گردآوري و تجزيه‎وتحليل كنند تا در تصميم‎هاي استراتژيك خود به‎كار گيرند. هوشمندي برون‎سازماني، اين اطلاعات تحليل‎شده را براي تصميم‎هاي سازماني فراهم مي‎كند. با وجود نياز و اهميت اين ابزارها، هنوز مدلي براي سنجش عملكرد سازمان‌ها در زمينه هوشمندي برون‌سازماني معرفي نشده است. اين پژوهش از نوع كاربردي بوده و در دسته پژوهش‌هاي پيمايشي ـ تحليلي قرار ميگيرد. داده‌هاي گردآوري‎شده با استفاده از روش‌هاي تحليل عاملي و مدلسازي معادلات ساختاري مورد تجزيه‎وتحليل قرار گرفته‌اند. يافته‌هاي اين پژوهش حاكي از آن است كه هوشمندي برون‌سازماني از طريق هوشمندي كلان محيطي (هوشمندي تكنولوژيكي، سياسي ـ قانوني، اقتصادي، زيست‌محيطي و اجتماعي ـ فرهنگي)، هوشمندي بازار (هوشمندي مرتبط با تامين‌كنندگان، توزيع‌كنندگان و مشتريان و رقبا) اندازه‌گيري ميشود. به‎علاوه، سازمان‌هاي مورد بررسي نسبت به عوامل بيروني، هوشمندي متوسطي دارند.

Nowadays, organizations need the tools which identify, gather and analyze the required information from the external environment in order to use the obtained intelligence in making strategic decisions. In this regard, the organizational external intelligence provides the analyzed information for the organizational decisions. Despite the effectiveness and importance of these tools (i.e. the organizational external intelligence), a model for measuring organizations’ performance with regard to organizational external intelligence has not been designed yet. This study is an applied research and a qualitative survey. The collected data was analyzed using factor analysis methods and structural equation modeling. The findings of this study indicated that organizational external intelligence was measured through environmental intelligence (technological intelligence, political-logical intelligence, economic intelligence, ecological intelligence and social-cultural intelligence) and market intelligence (suppliers’ intelligence, distributors’ intelligence, customers’ intelligence and competitors’ intelligence). Moreover, the selected organizations were reported to have a moderate level of intelligence regarding external factors