بررسي نقش فناوري اطلاعات در كاهش فساد اداري از طريق افزايش شفافيت اطلاعات، بهبود پاسخ‌گويي و ارتقا اعتماد و درستي: مورد مطالعه شعب بانك صادرات شهراصفهان

The Role of Information Technology in Reduction of Administrative Corruption through Increasing of Information transparency, Improvement of Accountability and Promotion of Integrity; A Case Study of

هدف اين پژوهش، بررسي رابطه شفافيت اطلاعات، بهبود پاسخ‌گويي و ارتقا اعتماد و درستي ناشي از استفاده فناوري اطلاعات (تلفن و فكس، كامپيوتر و خدمات بانكداري الكترنيك) با كاهش فساد اداري در شعب بانك صادرات شهر اصفهان است. روش اين پژوهش از نوع همبستگي- پيمايشي است. در اين پژوهش، با استفاده از جدول كهن، مورگان و كرجساي تعداد نمونه 269 نفر به‌شكل تصادفي طبقه‌بندي‌شده از بين 900 نفر كل كاركنان شعب بانك صادرات شهر اصفهان انتخاب گرديد. اطلاعات مربوط از طريق دو پرسشنامه محقق‌ساخته با روايي محتوايي تاييد‌شده توسط صاحب‌نظران و پايايي با ضرايب آلفاي كرونباخ برابر 96/0 و 92/0 استخراج شد. نتايج با استفاده از روش‌هاي آمار توصيفي، آزمون ضريب همبستگي پيرسون، تحليل رگرسيون چند متغيره، و تحليل مسير مورد تجزيه و تحليل آماري قرار گرفت. نتايج پژوهش نشان داد كه شفافيت اطلاعات، بهبود پاسخ‌گويي و ارتقا اعتماد و درستي ناشي از فناوري اطلاعات شامل تلفن و فكس، كامپيوتر و خدمات بانكداري الكترونيك با كاهش فساد اداري رابطه معني‌دار و مستقيم دارد.

The purpose of this study is to investigate the relationship between information transparency, improve accountability and enhance the reliability and accuracy of the use of information technology (telephone, fax, computer and electronic banking services) to reduce corruption in Saderat Bank Branches in Isfahan. The method of this study is Solidarity-Survey. This study uses Cohen, Morgan and Krejcie table and selectes 269 samples randomly among the 900 employees of Saderat Bank Branches. The data were obtained from the two questionnaires with content validity that confirmed by experts and stationary with Cronbachʹs alpha coefficients for the 0.96 and 0.92. Results were analyzed statistically with the use of descriptive statistics, Pearson correlation coefficient, multiple regression analysis and path analysis. Results showed that information transparency, improve accountability and enhance the reliability and integrity of information technology, including telephone and fax, computer and electronic banking services and have a direct relation with the reduction of corruption.