اولويت‌بندي سبك‌هاي مديريت براي ارتقاي عملكرد كاركنان سازمان‌هاي خدماتي(مطالعه موردي: سازمان‌هاي‌هاي خدماتي شهر تبريز)

Prioritizing Management Styles for Performance Improvement of Official OrganizationWorkers (Case study: official organizations of Tabriz)

امروزه مديران با كساني روبرو هستند كه وظايف پيچيده‌اي را به عهده دارند و نگرش‌هاي مديريت درباره اهميت نيروهاي سازماني در محيط فعاليت دگرگون شده است. مديري كه در نقش رهبري سازمان مي‌تواند سبك‌هاي متفاوتي را در هدايت نيروي انساني انتخاب كند. از طرفي نگرش‌هاي افراد براي مديريت سازماني اهميت زيادي دارد زيرا اين نگرش‌ها هستند كه رفتار سازماني را تحت تاثير قرار مي‌دهند، به ويژه نگرش‌هايي كه به عملكرد و تعهد حرفه‌اي سازماني مربوط مي‌شوند. در اين رابطه يكي از وظايف مهم مديران در سازمان‌‌ها، شناسايي استعدادهاي بالقوه كاركنان و فراهم نمودن زمينه‌هاي رشد و شكوفايي آنان است كه زمينه ارتقاي بهره‌وري را فراهم مي‌كند. در واقع موفقيت سازمان در تحقق اهداف كه در گرو چگونگي اعمال مديريت و سبك‌هاي موثر رهبري مدير، مساله اين بررسي بوده است. بدين دليل با توجه به اهميت و ضرورت اين بررسي كه يكي از عوامل موثر در افزايش بهره‌وري، سبك رهبري مديران سازمان است، تعيين سبك‌هاي مديريت براي ارتقاي عملكرد كاركنان با محوريت رضايت، همكاري و انگيزه كاركنان هدف اصلي اين بررسي بوده است. در اين راستا جامعه آماري اين بررسي مديران، كارشناسان و كاركنان سازمان‌هاي خدماتي شهر تبريز ‌بوده كه با توجه به محدوديت‌هايي با انتخاب پنج نمونه از اين سازمان‌ها جهت جمع‌آوري اطلاعات، سبك‌هاي مديريتي مختلف مورد بررسي قرار گرفت. در نهايت مطابق نتايج به دست آمده اعمال سبك‌هاي مديريتي به ترتيب اولويت به تفكيك براي هر سازمان بر اساس نوع فعاليت كه مي‌تواند به ارتقاي عملكرد مديران، كارشناسان و كاركنان سازمان با محوريت رضايت، همكاري و انگيزه كاركنان تاثيرگذار باشد، مشخص شد.

Today, managers are confronted with people who have complicated duties, and management approaches toward the importance of human resources in activity environments have changed. Managers are able to select different management styles for directing human resources. Approaches to organizational management are very important because these approaches influence organizational behavior, especially approaches that are related to performance and job commitment. In this regard, one of the important functions of managers in organizations is to determine the potential of workers and to deploy their growth fields in order to promote productivity. In fact, the success of the organization in achieving its goals, which depends on the effective leadership styles of the manager, has been the subject of the present research. Hence, with regard to the importance of the fact that one of the factors affecting the increase in productivity is the leadership style of the organization managers, the present research aims to determine the management styles for promoting staff performance with a focus on satisfaction, cooperation and motivation of the staff. The statistical population consists of the managers, specialists, and ordinary employees of the official organizations of Tabriz. With regard to some limitations, only five organizations were selected for data collection, and their management styles were studied. Finally, according to the obtained results, management styles were determined and prioritized separately for each organization based on their activity type in order to promote the performance of managers, specialists, and ordinary employees with a focus on satisfaction, cooperation, and motivation.