فراتحليل نقش تعديل‌كننده ويژگي‌هاي نمونه در ارتباط بين فعاليت‌هاي بازاريابي و عملكرد سازماني

Meta-Analysis of Mediating Role of Sample Attributes in Relationship between Marketing Activities and Organizational Performance

سنجش عملكرد از جمله فعاليت‌هايي مي‌باشد كه با مزيت‌هاي بسياري همراه است و مي‌تواند تاثير مثبت قابل توجهي بر عملكرد سازمان‌ها داشته باشد. در سال‌هاي اخير كافي نبودن حساب پس‌دهي مديران ارشد بازاريابي موجب شده است تا به اعتبار واحد بازاريابي لطمه وارد شود. بنابراين بررسي تاثير فعاليت‌هاي بازاريابي بر عملكرد سازماني از اهميتي ويژه برخوردار مي‌باشد. چارچوب بهره‌وري بازاريابي نشان مي‌دهد كه ايجاد ارتباط بين فعاليت‌هاي بازاريابي و عملكرد سازماني امكان‌پذير است. از سوي ديگر در بسياري حوزه‌هاي علمي، نتايج پژوهش‌هايي كه در يك موضوع خاص انجام مي‌شود، معمولاً متضاد و گيج‌كننده است. فراتحليل رويكردي پژوهشي است كه به پژوهشگر كمك مي‌كند تا متغيرهاي تعديل‌كننده در نتايج مطالعات گذشته را شناسايي كند. در حوزه ارتباط بين فعاليت‌هاي بازايابي و عملكرد سازماني نيز با وجود پژوهش‌هاي مختلفي كه صورت گرفته است، چنين تضادي مشاهده مي‌شود. در بين دلايل مختلفي كه براي اين واگرايي در پژوهش‌هاي مشابه برشمرده‌اند، مي‌توان به ويژگي‌هاي نمونه پژوهش اشاره كرد. در اين پژوهش نيز تلاش مي‌شود تا نقش متغيرهاي تعديل‌كننده مربوط به ويژگي‌هاي نمونه در ارتباط بين فعاليت‌هاي بازاريابي و عملكرد سازماني با استفاده از روش فراتحليل شناسايي شود. با توجه به رويكرد فراتحليل در اين پژوهش، جامعه آماري مورد نظر، تمام مطالعات گذشته مي‌باشند كه ارتباط بين فعاليت‌هاي بازاريابي و عملكرد سازماني را تبيين و اندازه‌گيري كرده و پژوهشگر به آن دسترسي داشته است. بر‌اساس جستجو در پايگاه‌هاي اطلاعاتي مورد نظر، حجم جامعه آماري برابر با 523 مقاله به دست آمد. با توجه به استانداردهاي روش فراتحليل و محدوديت‌هاي پژوهشگر، از بين آن‌ها تعداد 142 مقاله براي اجراي روش فراتحليل مورد استفاده قرار گرفت. نتايج پژوهش نشان مي‌دهد كه متغير تعديلگر مربوط به ويژگي‌هاي نمونه پژوهش مانند نوع صنعت، نوع مالكيت سازمان و غيره باعث تفاوت معنادار در نتايج مطالعات مربوط به تاثير فعاليت‌هاي بازاريابي بر عملكرد سازماني سازمان‌ها شده است.

Performance assessment is one of the activities, which has many advantages and can have a considerable effect on the performance of organizations. Inadequate accountability of senior managers of marketing in recent years has incurred a loss to the position of marketing unit. As a result, studying the effect of marketing activities on organizational performance is specifically important. Framework of marketing productivity shows that it is possible to establish a relation between marketing activities and organizational performance. On the other hand, results of studies in many academic fields conducted about a specific issue are usually confusing and contrasting. Meta-analysis is a research approach that helps the researcher to a large extent to identify the moderating variables in the results of previous studies. Despite that various researches have been conducted, such contrast is also observed in the relation between marketing activities and organizational performance. Characteristics of the research sample can be referred among the several reasons that have been mentioned for such divergence in similar studies. It was tried in the present survey to identify the role of moderating variables the regarding characteristics of the research sample in relation between marketing activities and organizational performance using meta-analysis approach. Given to the use of meta-analysis approach in the present paper, the statistical population consisted of all previous studies, which have explained and measured the relationship among marketing activities and organizational performance, and the researcher had access to them. On the basis of searching in the mentioned databases, 523 studies were gathered. With regard to the meta-analysis standards and the researcher constraints, ultimately 142 studies were selected to implement the mete–analysis method. The obtained results revealed that the moderating variables related to the characteristics of the research sample like the kind of industry, type of ownership of the organization and so on have led to a significant difference in the results of studies regarding the effect of marketing activities on the organizational performance of organizations.