عنوان مقاله :
بررسي ميزان اجراي بانكداري الكترونيكي در بانك ملي شهر كرمان و تعيين رابطه آن با عوامل انساني
عنوان فرعي :
application of electronic banking and its relation with hluman factors
پديد آورندگان :
سلاجقه، سنجر نويسنده دانشگاه آزاد اسلامي واحد علوم تحقيقات تهران Salajegheh, Sanjar , نيك پور ، امين نويسنده دانشجوي دكتراي مديريت دولتي دانشگاه آزاد اسلامي، واحد علوم تحقيقات كرمان nikpor, amin , صاحب‌اختياري ، شهرزاد نويسنده كارشناس ارشد مديريت دولتي دانشگاه آزاد اسلامي واحد كرمان sahebekhtiyari, shahrzad
اطلاعات موجودي :
دو ماهنامه سال 1392 شماره 62
كليدواژه :
بانكداري , فناوري ارتباطات و اطلاعات , بهروه‌وري سازماني , منابع انساني , بانكداري الكترونيكي
چكيده فارسي :
با افزايش استفاده از اينترنت، روش‌هاي سنتي سرويس دهي به مشتريان مبدل به روش هايي شده است كه به نحوي از خدمات اينترنتي بهره ميگيرند. در بانك‌هاي امروزي، بايستي انواع زيادي از سرويس‌هاي جديد براي مشتريان در نظر گرفته شود. هدف نهايي در چنين سيستمي كه بانكداري الكترونيكي نيز ناميده مي‌شود، اين است كه خدمات‌رساني به كاربران به صورت سريع و كاملاً امن و با شفافيت بيشتر انجام شود. هدف از مطالعه حاضر بررسي ميزان اجراي بانكداري الكترونيكي در بانك ملي شهر كرمان و تعيين رابطه آن با عوامل انساني مي باشد. تحقيق حاضر از نوع پژوهش هاي توصيفي و همبستگي است كه به روش پيمايشي انجام شده است. جامعه آماري پژوهش شامل كاركنان بانك ملي شهر كرمان مي‌باشد و نمونه‌گيري به صورت تصادفي بوده و تعداد 117 نفر به عنوان نمونه تحقيق انتخاب شدند. به منظور تجزيه و تحليل داده‌ها از روش آمار توصيفي و استنباطي استفاده گرديده و ابزار گردآوري اطلاعات پرسشنامه‌هاي ميزان اجراي بانكداري الكترونيكي و عوامل انساني مرتبط با آن مي‌باشد. يافته‌هاي تحقيق نشان مي‌دهد كه بين متغيرهاي آموزش كاركنان، مشاركت كاركنان و ميزان اجراي بانكداري الكترونيكي رابطه معنادار وجود دارد.
عنوان نشريه :
بررسيهاي بازرگاني
عنوان نشريه :
بررسيهاي بازرگاني
اطلاعات موجودي :
دوماهنامه با شماره پیاپی 62 سال 1392
كلمات كليدي :
#تست#آزمون###امتحان
