طراحي مدل ارزيابي علل كاهش كارايي مديران از منظر مديريت زمان

Evaluating the Causes of Managersʹʹ EfficiencyReduction: A Novel Hybrid Model Based on factor Analysis and DEMATEL

ارزيابي دقيق و به‌موقع عواملي كه موجب كاهش كارايي كاركنان يك سازمان به‌ويژه مديران مي‌شود، از جمله اقدامات موثر در مسير بهبود كيفيت فعاليت‌ها و افزايش بهره‌وري سازمان است. يكي از دلايل عمده كاهش كارايي مديران در محيط كاري، از دست‌ دادن فرصت و زمان در اختيار براي انجام كارها يا به‌اصطلاح تلف‌شدن وقت آنان مي‌باشد. در اين مقاله سعي شده است تا با استفاده از آمار توصيفي، روش تحليل عاملي و روش ديمتال چارچوبي ارايه شود تا شباهت‌ها و تفاوت‌هاي موجود بين نظرات مديران واحدهاي مختلف يك شركت توليدي در زمينه علل اتلاف وقت و از دست دادن مديريت زمان تحليل شود. هم‌چنين مهم‌ترين عوامل نيازمند بهبود، شناسايي و دسته‌بندي شده و رابطه علت و معلولي ميان آن‌ها مشخص شود. يافته‌هاي چارچوب ارايه شده نشان مي‌دهد، موثرترين عامل اتلاف وقت و در‌نهايت كاهش كارايي مديران در محيط كاري، ملاقات‌ها و جلسه‌هاي بسيار زياد با نتايج بسيار كم و نيز كم اثرترين عامل، معيار بيش از حد اجتماعي‌بودن مي‌باشد. علّي‌ترين عوامل اثرگذار نيز كمبود انگيزه شخصي براي كار، كمبود كارمندان آموزش ديده، مواجه با اطلاعات غلط يا ناقص يا ديرهنگام و كمبود اعتماد به نفس است.

One of the important steps to quality improvement of activities and increasing productivity in manufacturing systems is noticing and emphasizing on evaluation of the factors that may cause to personnelʹs efficiency reduction. Correct and timely recognition of factors that reduce personnelʹs efficiency, especially managers, meets to efficiency improvement. One of the major reasons of managersʹ efficiency reduction is dawdle. In this paper, using descriptive statistics, Factor Analysis method and DEMATEL technique have been purposed as a novel model to analyzing existent similarities and diversities between the opinions of different groupsʹ managers of one company about the reasons of dawdle, specifying and classifying most important areas that need improvement, and specifying cause-and-effect relation between them. The findings of this model showed that the most effective factor of dawdle as well as the managersʹ efficiency reduction in office is very much visits and sessions with very little results, and the least effective factor is being inordinate social. Also most causal factors are job incentive shortage, expert personnel shortage, mistake or incomplete information, and self-assurance shortage.