تحليل فرايند فراموشي فعال دانش‌هاي‌ كهنه و قديمي:بيمارستان شهيد هاشمي‌نژاد

Analyzing the Process of Old and Obsolete Knowledge Active Forgettig: Case Study, Hasheminejad Kidney Center

در اين مقاله، پس از پرداختي به اهميت مطالعه فراموشي فعال دانش در سازمان، تعاريف مختلف ارايه شده در ادبيات موضوع درخصوص فراموشي سازماني و فراموشي فعال دانش بررسي شده است سپس مفاهيم و ويژگي‌هاي مهم و كليدي- كه بايد در تعريف فراموشي فعال دانش مدنظر قرار داده شود- استخراج شده است. بر اين اساس، فراموشي فعال دانش به‌عنوان يك فعاليت ارادي و سيستماتيك و با توجه به ارزش دانش‌هاي سازمان به مديريت دانش‌هاي كهنه و قديمي مي‌پردازد. سپس به منظور بررسي عميق ارتباط بين فرايند فراموشي فعال دانش با ميزان چسبندگي دانش به افراد و زمينه سازمان به گردآوري اطلاعات كيفي منسجم از طريق موردكاوي به‌عنوان يكي از روش‌هاي تحقيق كيفي پرداخته شده است. براساس نتايج حاصل از تجزيه و تحليل اطلاعات گردآوري شده مي‌توان بيان كرد كه با افزايش چسبندگي دانش به افراد و شرايط سازمان، فرايند فراموشي فعال دانش با مقاومت‌هاي بيش‌تري مواجه شده است و سازمان بايد زمان و تلاش بيش‌تري را براي فراموشي دانش كهنه تخصيص دهد. نتايج اين پژوهش مي‌تواند كمك به‌سزايي به مديران سازمان‌ها درخصوص نحوه مديريت دانش‌هاي كهنه و قديمي خود براساس ميزان چسبندگي دانش به افراد و زمينه‌ سازمان، ارايه دهد.

The importance of the study of Knowledge Active Forgetting (KAF) is generally described. In this paper, in order to create a comprehensive definition, different definitions of organizational forgetting and knowledge active forgetting presented in the literature are reviewed. In addition, key concepts and characteristics that should be considered in the definition of KAF are extracted. Accordingly, the concept of KAF, as an intentional and systematic activity, is dependent on the value of knowledge manages. Then, in order to analyze the relationship between KAF and knowledge stickiness to person and organizational context, we gathered qualitative rich data by case study as one of the qualitative research methods. Based on the results of data analysis, it can be expressed that by increasing of the stickiness of knowledge to person and organizational context, the resistance to process of KAF is increased. As a result, organization must allocate more time and effort in order to manage old and obsolete knowledge. The results of this paper can help managers of organizations to manage their old and obsolete knowledge according to the level of knowledge stickiness to people and organizational context.