طراحي نقشه راهبرد براي موسسات علمي پژوهشي غيردولتي براساس مدل كارت امتيازي متوازن مطالعه موردي: جهاد دانشگاهي

Designing Strategy Map for Nongovernmental Scientific and Research Institutions Based on Balanced Score Card Model (Case Study: ACECR)

ارايهكنندگان كارت امتيازي متوازن، مفهوم نقشه راهبرد را در چارچوب اين مدل جهت تبديل داراييهاي نامشهود سازمان به منافع قابل سنجش مطرح نمودند. نقشه راهبرد تلاش ميكند راهبرد سازمان را در چارچوب روابط علّي، معلولي نمايش داده و نشان دهد كه چگونه راهبرد سازمان ميتواند به اهداف قابل اندازهگيري و عمليات مشخصي كه واحدهاي سازماني و حتي كاركنان سازمان بايد دنبال كنند، تبديل شود. جهاد دانشگاهي به‌عنوان يكي از موسسات علمي- پژوهشي در سطح كشور جهت اجراي راهبردهاي خود نيازمند تهيه نقشه راهبرد است كه اين مهم، چارچوب لازم براي اجراي برنامه راهبردي تدوين شده را فراهم مي آورد. در اين پژوهش پس از ارايه روش‌شناسي تبديل راهبرد به ابعاد چهارگانه كارت امتيازي، اركان جهت‌ساز راهبرد جهاد دانشگاهي تبيين، و يكي از راهبرد‌ها جهت طراحي نقشه انتخاب شد. در ادامه با استفاده از ادبيات موضوع، مستندات و نظر خبرگان، تعداد40 شاخص در وجوه مختلف كارت امتيازي متوازن تهيه شد كه با قرار دادن در قالب يك پرسشنامه توسط مديران جهاد دانشگاهي به نظر‌سنجي گذاشته شد. پس از آناليز پرسشنامه‌ها با آزمون تي تك‌نمونه‌اي، 30 شاخص جهت قرار گرفتن در نقشه انتخاب، و به صورت استنباطي (به دليل عدم وجود نمونه‌هاي مشابه) نقشه راهبرد منتخب جهاد دانشگاهي در حوزه آموزش و پژوهش طراحي گرديد. در ادامه با استفاده از كاربرگ‌هاي مربوطه و مصاحبه براي هر شاخص، سنجه‌ها و اهداف كمي در نظر گرفته شد. در نهايت وضعيت يك‌ساله اول اجراي راهبرد در اين نهاد به‌وسيله تحليل شاخص‌هاي به‌دست آمده آناليز و به ارايه راهكارهايي جهت اجراي موفق راهبرد و كاهش شكاف‌هاي موجود پرداخته شد.

The researchers who proposed balanced scorecard model presented the concept of strategy map in this model for converting intangible assets to the quantifiable benefits. Strategy map tries to represent the organization’s strategy in the framework of cause and effect relationships and demonstrate how the organization’s strategy can be transformed into measurable objectives and certain operations to be followed by organizational units and the staff. To implement its strategies, the Academic Center for Education, Culture and Research (ACECR) as one of scientific and research institutes in Iran requires a strategy map to provide the basic framework for implementing the designed strategic plans. After presenting the methodology of translating strategy into four aspects of BSC, the orientation fundaments of ACECR were explained and one of the strategies were adopted for designing the strategy map in the study. Later, the related literature, references, and opinions of experts were employed to formulate 40 indicators for different aspects of balanced score card model. Afterwards, the indicators were used in a questionnaire, distributed among ACECR managers. Analysis of filled out questionnaires forms by T-test resulted in the selection of 30 indicators to be put in the strategy map, and the resultant ACECR strategy map was inferentially designed since no similar one existed. Subsequently, quantitative measures and objectives were considered for each indicator. Ultimately, after the first year of strategy implementation, the status of this institution was analyzed through the indicators concerned leading to the recommendation of some strategies for successful strategy implementation and the reduction of the exiting gaps.