واكاوي اثر مولفه هاي هوش عاطفي بر روش هاي مديريت استرس شغلي

The Effect of Emotional Intelligence on Job Stress Management Methods

استرس عاملي مهم در بسياري از آسيب‌هاي رواني و اجتماعي است كه آسيب‌هاي رواني ناشي از آن، با مديريت استرس تقليل‌پذير است. هوش عاطفي نيز مجموعه‌اي از توانايي‌ها و مهارت‌هاي غيرشناختي است كه توانايي موفقيت فرد را در مقابله با فشارهاي محيطي، به ويژه استرس شغلي افزايش مي‌دهد. از اين رو، پژوهش حاضر با هدف شناسايي رابطه بين هوش عاطفي و عوامل كنترل‌كننده استرس شغلي انجام شده است. اين پژوهش، توصيفي- پيمايشي و از نوع كاربردي است و روش جمع‌آوري داده‌ها، كتابخانه‌اي و ميداني است. جامعه آماري پژوهش حاضر، اعضاي هييت علمي دانشگاه يزد است. براي تحقق اهداف پژوهش و آزمون فرضيه‌ها، از آزمون همبستگي و تحليل رگرسيون استفاده شده است. نتايج آزمون همبستگي پيرسون، بيانگر رابطه معني‌دار بين مولفه‌هاي هوش عاطفي و عوامل كنترل‌كننده استرس است. علاوه بر اين، نتايج تحليل رگرسيون گام به گام نشان داد كه مولفه‌هاي آگاهي اجتماعي و خودآگاهي، تاثير معني‌داري بر عوامل كنترل‌كننده استرس دارد. به عبارت ديگر، افراد مذكور هنگام رويارويي با موقعيت‌هاي استرس‌زا با تجزيه و تحليل موقعيت و مسايل، بردباري و انطباق با شرايط استرس‌زا و با استفاده از تجربه‌هاي گذشته و با اميد به بهبود موقعيت، توانايي بيشتري در كنترل و مديريت استرس دارند. در اين ميان، مولفه آگاهي اجتماعي، بيشترين نقش را در تبيين استرس شغلي دارد، به طوري كه بيش از 45 درصد از تغييرات استرس شغلي را تبيين مي‌كند.

Stress is a critical factor in many psychological and social traumas out of which the psychological ones are diminishable through stress management. Emotional intelligence is a set of non-cognitive abilities and skills that increase the individual success capability in facing environmental stresses especially job stress. Therefore, this research is aimed at identifying the relationship between emotional intelligence and job stress controlling factors. This study is an applied descriptive survey, making use of data collection method, library research and fielded study. The statistical population of the study consists of the University of Yazd faculty members. Correlation test and regression analysis are employed to finalize the research goals as well as to test the hypotheses. The results of Pearson correlation test indicate a significant relationship between emotional intelligence and stress controlling factors. Besides, the results of stepwise regression analysis illustrated that social awareness and self-consciousness factors significantly influence stress controlling factors. In other words, the individuals enjoying social awareness and self-consciousness have more capability to control and manage the stress because when facing stressful circumstances, they analyze the situation and problems while keeping patient and well adapting themselves to the stressing conditions by means of previous experiences and keeping hopeful for a better situation. Meanwhile, it is to be noted that social awareness factor plays the best role in reducing the job stresses in a way