مطالعه تاثير سرمايه اجتماعي بر تعهد سازماني كاركنان: بررسي موردي بانك هاي دولتي شهر كرمان

The Effect of Social Capital on Employees’ Organizational Commitment: Case Study of Governmental Banks in the City of Kerman

هدف پژوهش حاضر، بررسي تاثير سرمايه اجتماعي ساختاري، ارتباطي و شناختي بر تعهد سازماني كاركنان و ابعاد آن است. اين پژوهش با روش توصيفي- همبستگي انجام شده است. بانك‌هاي دولتي شهر كرمان، جامعه آماري پژوهش حاضر است و ابتدا پنج بانك ملي، ملت، تجارت، رفاه و مسكن، و سپس چهل شعبه از بانك‌هاي مذكور، به طور تصادفي انتخاب گرديد. همه كاركنان شعبه‌هاي مذكور كه در مجموع، 400 نفر بودند، در پژوهش مشاركت داده شدند. داده‌هاي استخراج شده از 308 پرسشنامه، مبناي آزمون فرضيه‌ها و الگوي مفهومي پژوهش قرار گرفت. نتايج پژوهش نشان داد كه الف) سرمايه اجتماعي ارتباطي، بر تعهد سازماني كاركنان و نيز دو بعد هنجاري و عاطفي آن در سطح 01/0= ? تاثير مستقيم، مثبت و معني‌داري دارد، در حالي كه تاثير معني‌داري بر تعهد مستمر كاركنان ندارد؛ ب) سرمايه اجتماعي ساختاري و شناختي، بر تعهد سازماني كاركنان و ابعاد آن تاثير معني‌داري ندارد؛ ج) سرمايه اجتماعي ساختاري و شناختي، بر سرمايه اجتماعي ارتباطي در سطح 01/0= ? تاثير مثبت و معني‌داري دارد؛ د) نتايج تحليل مسير نيز نشان داد كه سرمايه اجتماعي ساختاري و شناختي از طريق سرمايه اجتماعي ارتباطي، بر تعهد سازماني و دو بعد تعهد هنجاري و تعهد عاطفي آن، تاثير نامستقيم و معني‌داري دارد، در حالي كه تاثير معني‌داري بر تعهد سازماني مستمر كاركنان ندارد.

This article tries to study the effect of structural, relational and cognitive social capitals on employees’ organizational commitment along with the various dimensions of such a commitment. The research is conducted in descriptive-correlation method. The population of the research consists of governmental banks in the city of Kerman including Bank Melli Iran, Bank Mellat, Bank Tejarat, Bank Refah and Bank Maskan, of which 40 branches are randomly selected. All employees of the branches under study, composed of 400 persons, participated in the research. The data collected from 308 filled out questionnaires were used as the basis of testing the hypotheses and conceptual model of the research. The results showed that: a) the relational social capital is directly, positively and significantly effective on employees’ organizational commitment as well as on the normative and affective dimensions of such a commitment at the level of = ? 0.01; yet it does not have a significant effect on continuance commitment. b) The structural and cognitive social capitals do not have any significant impact on employees’ organizational commitment and its dimensions. c) The structural and cognitive social capitals have significant and positive effect on relational social capital at the level of = ? 0.01. d) Path analysis results indicated that the structural and cognitive social capitals have an indirect, significant influence on organizational commitment and its normative and affective dimensions through relational social capital although they do not have any significant impact on continuance organizational commitment.