بررسي رابطه بين مهارت هاي مديريتي مديران شعب بانك كشاورزي استان اصفهان با ميزان كارايي شعب

Relationship between Management Skills of Keshavarzi Bankʹʹs Branch Managers in Isfahan with the Efficiency of the Branches

هدف از اين پژوهش تعيين ارتباط بين مهارت هاي مديريتي (شامل مهارت هاي فني، انساني، ادراكي و سياسي) و كارايي (بر اساس شاخص هاي مربوط) شعبه هاي بانك كشاورزي استان اصفهان و روش پژوهش، توصيفي- پيمايشي از شاخه ميداني بود. جامعه آماري را مديران گروه و قسمت از 36 شعبه اصلي و مركزي، شامل 125 مدير گروه و 104 مدير قسمت تشكيل مي داد كه از آن ميان 99 نفر به شيوه ي تصادفي طبقه اي انتخاب شدند. ابزار جمع آوري اطلاعات پرسش نامه اي محقق ساخته با 40 سيوال بسته پاسخ بود كه ضريب پايايي آن از طريق شاخص آلفاي كرونباخ 97/0به دست آمد. اطلاعات جمع آوري شده با استفاده از آزمون ضريب همبستگي، تحليل رگرسيون و تحليل واريانس يكطرفه در آمار استنباطي و ميانگين، انحراف معيار و فراواني در آمار توصيفي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج نشان داد كه رابطه معناداري (05/0 P) بين مهارت هاي مديريتي (769/0r= )، مهارت هاي فني (470/0r=)، مهارت هاي انساني (736/0r= )، مهارت هاي ادراكي (441/0r= ) و مهارت هاي سياسي (743/0r= ) وجود داشت. تحليل رگرسيون چندگانه نشان داد كه 55 % كارايي شعب با مهارت هاي سياسي قابل تبيين بود كه اين مقدار با تاثيرگذاري مهارت هاي انساني به 65 % ارتقا مي يافت. نتايج همچنين نشان داد كه در زمينه ي مهارت هاي مديريتي با توجه به سطوح تحصيلات و سوابق خدمت، تفاوتي ميان نظرات افراد نمونه وجود نداشت ولي با توجه به محل خدمت، تفاوت هايي مشاهده شد : مديران شعب درجه اول، مهارت هاي ادراكي بيشتر و مديران شعب درجه چهار، مهارت هاي سياسي بيشتر داشتند.

This article tries to study the relationship of management skills (including technical, human, conceptual, and political) with efficiency of Keshavarazi (Agriculture) Bank branches in Isfahan (according to the criteria concerned). The research uses a descriptive, survey-type field study method. The statistical population included heads of the groups and department managers from 36 main and central branches, composed of 125 heads of the groups and 104 department managers from among whom 99 people were selected according to stratified random method. Data collection tool was a researcher-made questionnaire consisting 40 closed-answer questions, of which the reliability coefficient was calculated to be 97 percent through Alfa-Cronbach test. The collected data were analyzed by correlation coefficient test, regression analysis and one-way variance analysis in inferential statistics in addition to average, standard deviation and frequency in descriptive statistics. The results showed that there was a meaningful relationship, i.e. p?0.05, among management skills (r=0.769), technical skills (r= 0.470), human skills (r=0.736) and conceptual skills (r=0.441) and political skills (r=0.743). Multiple regression analysis indicated that 55 percent of efficiency in the bank branches could be explained by political skills, promoted to 65 percent through the effects of human skills. Moreover, demographic variables, namely education and employment background did not cause any significant differences; yet a significant difference observable in regard with the service location in analyzing the answers to the questionnaires, i.e. the managers of the first class branches enjoyed more conceptual skills while the 4th class branch managers possessed more political skills.