توسعه يك مدل جهت استقرار نرم افزار به عنوان خدمت

Developing a Model for Software-as-a-Service Adoption

عصر كنوني، به عنوان عصر اطلاعات و يا دانايي نام گرفته است. در اين عصر فناوري اطلاعات به عنوان يك راهبرد و طرز فكر جديد، تمام ابعاد زندگي بشر را تحت تاثير قرار داده است و سازمان­ها نيز از مفاهيم و نهادهايي هستند كه به طرز شديدي تحت تاثير فناوري اطلاعات قرار گرفته­اند، به گونه­اي كه تصور سازمان امروزي بدون فناوري اطلاعات و كاربري آن غيرممكن به نظر مي­رسد. با اين شرايط، شناسايي عوامل موثر بر كاربري فناوري اطلاعات در سازمان­ها، براي انتخاب مسير و فرآيند مناسب جهت به كارگيري و توسعه فناوري اطلاعات امري ضروري به نظر مي­رسد. هدف اصلي اين پژوهش بررسي و شناسايي عوامل موثر بر پذيرش نرم افزار به عنوان خدمت در شركت­ها مي­باشد. اين پژوهش بر آن است تا با بهره گيري از مدل پذيرش فناوري و تيوري انتشار نوآوري، مدلي را براي پذيرش نرم افزار به عنوان خدمت، در ايران معرفي كند. روش انجام اين پژوهش بر اساس هدف، كاربردي و بر اساس روش، از نوع تحقيقات توصيفي، پيمايشي و همبستگي مي­باشد. داده­هاي مورد نياز پژوهش از طريق توزيع پرسشنامه­ا­ي ساختار يافته­ ميان نمونه­اي 370 نفري از مديران مياني و ارشد سازمان­ها جمع­آوري گرديد و با استفاده از تكنيك مدل­يابي معادلات ساختاري و نرم افزارهاي ليزرل و SPSS تحليل شد. نتايج پژوهش نشان مي­دهد كه متغير سهولت استفاده درك شده، تاثير مثبت زيادي بر قصد استفاده مديران جهت پذيرش و به كارگيري نرم افزار به عنوان خدمت دارد. به علاوه عواملي همچون اثر اجتماعي و اقدامات بازاريابي شركت­ها نيز در پذيرش اين خدمت تاثير مي­گذارند.

Purpose: The goal of this paper is to investigate the effective factors on managers’ behavioral intention for software as a service adoption. Methodology: The factors identified from Technology Acceptance Model, Innovation Diffusion Theory and the study of Benlian & Hess (2011).The data were collected on top and middle managers using a structured questionnaire. A total of 370 questionnaires were completed. Results are analyzed by structural equation modeling, a path diagram generated and sixteen hypotheses tested using LISREL and SPSS software. Findings: five of the hypotheses were accepted. The results reveal that consumer behavioral intention for saas adoption affected by perceived consumer ease of use, marketing efforts and social influence. Research limitation: Other factors might have been identified and added to the conceptual framework. The timeframe of data collection was very specific. The large sample size and its apparent representativeness encourage confident generalization of the findings. Managerial Implications: marketers now have clear evidence that perceived consumer ease of use, marketing efforts and social influence are important factors that affecting consumer behavioral intention, and should plan their intelligence gathering and campaign strategy accordingly.