الگوي تصميم‌گيري انتخاب سيستم‌هاي هوشمندي كسب و كار با استفاده از تيوري خاكستري

A Decision Making Model to Select Business Intelligence Systems by Using Grey Theory (Technical note)

هوشمندي كسب و كار با تجميع و يكپارچه‌سازي داده‌هاي سازمان و با استفاده از ابزارهاي تجزيه و تحليل، مديران و كاركنان دانشي سازمان را در امر تصميم‌گيري ياري مي‌رسانند. در دهه گذشته تنوع توليد‌كنندگان و پيچيدگي سيستم‌هاي هوشمندي كسب و كار سبب شده است تا انتخاب سيستم مناسب تاثير زيادي در موفقيت و اثربخشي سازمان داشته باشد. پژوهش پيش رو از نوع توصيفي پيمايشي است كه با هدف ارايه چارچوبي براي انتخاب مناسب سيستم‌هاي هوشمندي كسب و كار انجام گرفته است. الگوي پيشنهادي پژوهش بر اساس تيوري سيستم خاكستري، به دليل استفاده از مقادير غير قطعي و نزديكي به واقعيت ارايه شده است. چهار برند سيستم‌هاي هوشمند كسب و كار توسط الگوي پژوهش، مورد ارزيابي قرار گرفتند. از جمله نتايج اين پژوهش مي‌توان به شناسايي و وزن‌دهي عوامل موثر در انتخاب سيستم‌هاي هوشمندي كسب و كار و ارايه چارچوب تصميم‌گيري خاكستري در انتخاب سيستم‌هاي هوشمندي كسب و كار اشاره كرد.

The term business intelligence (BI) can refer to various computerized methods and processes of turning data into information and then into knowledge, which is eventually used to enhance organizational Decision making. In the last decade, Business intelligence has evolved as one of the critical applications in organizations to provide useful insight, support decision-making, and drive organizational performance. Grey system theory was developed by Deng based upon the concept that information is sometimes incomplete or unknown. The intent is the same as with factor analysis, cluster analysis, and discriminant analysis, except that those methods often donʹt work well when sample size is small and sample distribution is unknown. With grey related analysis, interval numbers are standardized through norms, which allow transformation of index values through product operations. This article is a descriptive survey. We have tried to find a suitable solution for selecting business intelligence systems. In the proposed solution Grey theory is used to assigned adequate relative importance to the criteria then an optimum alternative between four brands was selected.