تاثير عدالت سازماني، حمايت سازماني ادراك‌شده و اعتماد سازماني بر تعهد سازماني

The Effect of Organizational Justice, Perceived Organizational Support and Organizational Trust on Organizational Commitment

نزديك به پنج‌دهه است كه محققان رابطه بين ادراك عدالت سازماني و گرايش‌هاي كاري كارمندان را (مانند رضايت شغلي، درگيري شغلي و تعهد سازماني) بررسي مي‌كنند. در اين مدت تحقيقات زيادي صورت گرفته و دامنه ادبيات به‌طور چشمگيري گسترش يافته است. علاوه بر اين، حوزه‌هاي پژوهشي جديدي مطرح شده است كه در آن عوامل گرايشي از اهميت و جايگاه خاصي برخوردار شده‌اند. با توجه به نقش عوامل گرايشي در نظريه‌هاي سازمان، پژوهش حاضر تلاش كرده است از طريق مدلي ساختاري و با استفاده از نرم‌افزار آموس به بررسي رابطه متغيرهاي عدالت سازماني، حمايت سازماني ادراك‌شده و اعتماد سازماني (متغيرهاي مستقل) با تعهد سازماني (متغير وابسته) بپردازد. به‌ويژه اين تحقيق با بهره‌گيري از نظريه‌هاي مبادله اجتماعي، حمايت سازماني و مبادله رهبرـ عضو، نقش حمايت سازماني ادراك‌شده و اعتماد سازماني را به‌عنوان متغيرهاي ميانجي بررسي كرده است. در اين پژوهش 343 نفر از كارمندان آتش‌نشاني، هلال‌احمر، دانشگاه شهيد باهنر و اداره امور شعب بانك ملي استان كرمان شركت داشتند. نتايج تحقيق نشان مي‌دهد كه عدالت سازماني، به شكل غيرمستقيم، ازطريق دو متغير حمايت سازماني و اعتماد سازماني بر تعهد تاثير مي‌گذارد. نتايج حاكي است كه حمايت سازماني ادراك‌شده تاثير مستقيم و غيرمستقيم بر تعهد دارد؛ تاثير غيرمستقيم آن ازطريق متغير اعتماد سازماني صورت مي‌گيرد و نهايتاً تاثير مستقيم اعتماد سازماني بر تعهد بيش از تاثير متغيرهاي ديگر است.

It is about five decades that researchers have studied the relationship between perception of organizational justice and employees’ work (such as job satisfaction, job engagement and organizational commitment). During this time, many investigations have been done and the domain of literature has been developed remarkably. Moreover, new research fields have been introduced in which attitudinal factors have received special importance and position. Concerning the role of attitudinal factors in organization theories, the present research attempted through a structural model and by use of Amos software investigated the relationship between organizational justice, perceived organizational support, organizational trust variables (independent variables) and organizational commitment (dependent variable). This research especially by use of theories of social exchange, organizational support, Leader-member exchange studied the role of perceived organizational support and organizational trust as mediator variables. The participants in this research were 343 employees from fire department, the Red Crescent organization, university of Shahid Bahonar, office of affairs of Bank Melli branches in Kerman province. The results showed that organizational justice indirectly, through two variables of organizational support and organizational trust affects the commitment. The results also indicated that the perceived organizational support have direct and indirect effects on commitment. Its indirect impact is through the variable of organizational trust and finally the direct effect of the organizational trust on the commitment is more than the effect of the organizational support on the dependent variable.