نقش حوزههاي سازماني در مديريت تكوين محصول جديد (با رويكرد صنايع خودرو سازي ايران)

To Evaluate the Role of Organizational Functions in New Product Development (NPD) (Emphasizing on the Auto Industry in Iran)

با ورود به هزاره جديد ميلادي، شركتها با افزايش فشارهاي رقابتي روبرو شدهاند، اين رقابت باعث به وجود آمدن چالشهاي متعددي براي شركتها شده است. "توسعه محصول جديد" از مهمترين اين چالشها است. موضوع "توسعه محصول جديد، موضوعي چند تخصصي است كه در تحقيقات متعددي بحث شده است. اما اين تحقيقات به بررسي عميق همزمان تخصصهاي مختلف و نقش آنها در توسعه محصول جديد نپرداختهاند. با در نظر گرفتن اين خلا، مقاله حاضر با هدف بررسي نقش بخشهاي مختلف شركت در فرايند توسعه محصول جديد و مديريت اين فرايند نوشته شده است. در ضمن بررسيهاي انجام شده از نقش حوزههاي مختلف در فرايند توسعه محصول جديد، مدلي نيز ارايه شده است كه نقش وظايف مختلف سازماني را در توسعه محصول جديد به صورت يكپارچه به هم پيوند ميزند. يكپارچگي مدل و لحاظ نمودن همهي حوزههاي سازماني موضوعي است كه در تحقيقات پيشين به آن پرداخته نشده است. اين مدل داراي چهار بخش عمليات، مالي، نيروي انساني و بازاريابي است. نقطه اتصال اين چهار بخش، مهمترين اهداف توسعه محصول جديد است. اين اهداف عبارتند از اين كه محصول جديد در چارچوب هزينههاي تعيين شده توسعه پيدا كند، كيفيت مطلوب را داشته باشد و به موقع براي عرضه به بازار آماده شود. پژوهش حاضر با توجه به هدفي كه دنبال ميكند، كاربردي و بر اساس نحوه اجرا و گردآوري دادهها از نوع توصيفي (همبستگي) است. ابزار اندازه گيري در اين پژوهش پرسشنامه، و روش تحليل آن رگرسيون چند متغيره و از نوع سلسه مراتبي است. آزمون مدل طراحي شده، در صنعت خودروسازي ايران و از طريق گردآوري اطلاعات مربوط به 122 پروژه واجد شرايط مطرح شده جهت اعتبار تحقيق انجام شدند. مهمترين نتايج اين تحقيق كه ميتواند كاربرد ارزشمندي در مديريت پروژههاي توسعه محصول جديد داشته عبارتند از: همزماني فعاليتها و رسمي بودن فعاليتهاي توسعه محصول جديد رابطه مثبتي با تحقق اهداف توسعه محصول جديد دارند. استفاده از ساختار سازماني مناسب رابطه مثبتي با تحقق اهداف توسعه محصول جديد دارد. تحقق اهداف توسعه محصول جديد رابطه مثبتي با موفقيت محصول در بازار (موفقيت در فروش و رضايت مشتريان) دارد.

Entering the new century, has encountered companies with many competitive forces. The competition puts many challenges in front of companies and one of the most important one among them is New Product Development (NPD). NPD is a multidisciplinary concept and is considered in many researches, but the researches have not paid attention to role of different functions on NPD simultaneously. Considering this gap, this research is shaped and named “To evaluate the role of organizational functions in new product development (NPD)”. The research is looking for the effects of different roles on NPD through an integrated managerial model to manage NPD well. The research has integrated the major functions in NPD process. These functions are organized in a model to study their effects concurrently. The developed model has four sub-model including operation, financial, human resources and marketing. These functions and their roles have been integrated through considering the objectives of NPD. Based on literature review these objectives are considered as “cost, quality and time” which are set for products before the development. The research can be considered as applied one in terms of its objectives and descriptive in terms of data gathering. Based on the research method, hierarchical multiple regression is used to analyze the data for 122 projects on the auto industry in Iran. Findings of the research which are valuable to be considered to manage NPD projects show: Using “concurrency and formality” through development process are associated with NPD objectives Using a suitable organizational structure has a positive association with NPD objectives Achieving NPD objectives have positive associations with product success in the market (in terms of sales and customer satisfaction).