رابطهي محدويت هاي گردشگران با رضايت‌مندي آنان در پيست هاي اسكي استان تهران

The relationship between touristsʹʹ constraints and their satisfaction in Tehranʹʹs ski resorts

هدف از اين پژوهش، تعيين رابطه‌ي محدوديت هاي گردشگران با رضايت‌مندي آنان در پيست هاي اسكي استان تهران بود. روش پژوهش حاضر، توصيفي و از نوع همبستگي بود كه به‌شكل ميداني اجرا شد. جامعه‌ي آماري پژوهش، تمامي گردشگران پيست هاي اسكي استان تهران، شامل پيست هاي اسكي ديزين، شمشك، توچال و آبعلي بودند. بر اساس برآوردهاي صورت‌گرفته از مديران پيست هاي اسكي مذكور، جامعه‌ي آماري پژوهش به‌صورت تقريبي ده‌هزار نفر در نظر گرفته‌شد. حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 370 نفر تعيين شد. تعداد400 پرسش‌نامه توزيع گرديد كه 362 پرسش‌نامه‌ي قابل قبول بازگردانده شد. براي گردآوري اطلاعات، از پرسش‌نامه‌ي وي (2008) استفاده شد. براي تجزيه و تحليل ويژگي هاي جمعيت‌شناختي از آمار توصيفي و در بخش آمار استنباطي، از آزمون كلموگروف - اسميرنوف، ضريب همبستگي پيرسون، تحليل عاملي تاييدي و رگرسيون چند‌متغيره استفاده شد. يافته هاي پژوهش نشان داد كه بين محدوديت ها با رضايت‌مندي گردشگران پيست هاي اسكي ارتباط منفي و معناداري وجود دارد (31/0-,r=01/0 P < ) از بين ابعاد محدوديت هاي گردشگران، بعد محدوديت هاي درون فردي، پيش-بين قوي‌تري براي رضايت مندي گردشگران بود.

The aim of this study is determining the relationship between touristsʹ constraints and their satisfaction in Tehranʹs ski resorts. The study was a descriptive study and correlation kind, and conducted as a field study. The statistical population was all tourists of Tehranʹs ski resorts, including: Tochal, Dizin, Shemshak and Abali. According to estimates from the managers of ski resorts, the statistical population approximately was considered ten thousand. 370 people selected as sample by using Morgan table. A total of 400 questionnaires was distributed and 362 acceptable questionnaires was returned. To gather information, Questionnaire of Wei-Ku Yeh (2008) was used. For data analysis, we used descriptive statistics to determine the frequencies, percentages and mean and standard deviations. Inferential statistics including confirmatory factor analysis, One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test, Pearson correlation and multiple regressions was used simultaneously. Survey findings showed that there is a negative significant relationship between touristsʹ constraints and satisfaction(r=0.31, P= 0.001). From Dimensions of tourist constraints, the intrapersonal constraints were stronger predictor for touristsʹ satisfaction.