بررسي وضعيت فضاي كسب و كار در استان آذربايجان‌شرقي و راهكارهاي ارتقاي آن

Assessment of Business Environment in East Azerbaijan Province and Promotion Strategies

در اين مقاله هدف، استفاده از يك رويكرد تلفيقي از تحليل سلسله مراتبي فازي و كارت امتيازي متوازن براي ارزيابي فضاي كسب و كار استان آذربايجان شرقي مي باشد. نخست فضاي كسب و كار در استان آذربايجان شرقي بررسي و در ادامه نتايج مطالعات موسسه مطالعات اقتصادي براساس مدل كارت امتيازي متوازن در چهارجنبه؛ مالي، مشتري، فرآيندهاي داخلي، و رشد و يادگيري دسته بندي و تحليل مي گردند. شاخص هاي استخراجي پس از تحليل وضعيت فضاي كسب و كار استان آذربايجان شرقي و چالش هاي پيش روي اين بخش، با تحليل فرآيند سلسله مراتبي فازي وزن دار گرديده، بر اين اساس حوزه مالي با يك وزن اولويتي 126/0 مهمترين چشم انداز و در مرتبه دوم حوزه رشد و يادگيري با وزن اولويتي 068/0 مورد نظر قرار گرفته است. حوزه مشتري با وزن اولويت 056/0 در مرتبه سوم اهميت و در نهايت حوزه فرايندهاي داخلي با اولويتي 047/0 مورد توجه قرار گرفته اند. متناسب با اولويتهاي ياد شده، راهبردهايي براي ارتقا فضاي كسب و كار با نظرخواهي از خبرگان طراحي و 36 راهبرد كلان شناسايي و سپس جهت انتخاب موثرترين راهبردها و با نظرخواهي در نهايت 14 راهبرد كلان انتخاب گرديد، كه براي آنها نيز راهكارهاي ارايه گرديده است.

The purpose of the present research is to use a combination of Fuzzy AHP and BSC approaches in order to evaluate the business environment in East Azerbaijan Province. First, the business environment in East Azerbaijan Province was surveyed, and then the results of the studies of the Economic Studies Institute based on Balanced Score Card in four categories-financial , customer , internal processes , and learning and growth-were analyzed.The parameters extracted from the analysis of the business environment and the challenges facing the sector were weighted through the use of fuzzy analysis hierarchy process.Accordingly , the financial area , with a priority weight of 0.126 , was identified as the most important ; the second most important area was learning and growth with a priority weight of 0.068; customer preference, with the weight of 0.057 was ranked third; and the fourth priority was assigned to internal processes , with the weight of o.o47.According to the above priorities , by taking advice from designing experts, 36 strategies were identified to promote the business environment and after further consultation, 14 major strategies were selected, for which guidelines have been presented.