نگاهي به هويت برند و تاثير آن بر وفاداري به برند و ارزش ويژه برند (مورد مطالعه: شركت توليد كننده محصولات لبني و فرآورده‌هاي گوشتي كاله)

A glance at brand identity and Its impact on brand loyalty and brand equity (case study: kaleh dairy and meat products company

برند يكي از ارزشمندترين دارايي‌هاي هر سازمان است كه مديريت مناسب آن مي‌تواند راه را براي رسيدن به سهم بيش‌تر بازار و سودآوري بيش‌تر در هر صنعتي هموار سازد. در اين راستا، هويت برند كه عاملي درون‌سازماني و يكي از مهم‌ترين مباحث حوزه بازاريابي و برند است، در مطالعات اندكي مورد توجه قرار گرفته است. بر اين اساس مطالعه حاضر با هدف بررسي تاثير هويت برند بر توسعه وفاداري به برند و ارزش ويژه آن در صنعت مواد غذايي (محصولات لبني و فرآورده‌هاي گوشتي) انجام شده است. اين پژوهش جز مطالعات پيمايشي بوده و براي جمع‌آوري داده‌هاي نيز از ابزار پرسش‌نامه استفاده شده است. در تحقيق حاضر برند كاله (مربوط به شركت توليد محصولات لبني و فرآورده‌هاي گوشتي كاله) كه برند شناخته شده‌اي در سطح ايران است، براي مطالعه انتخاب شد. به اين ترتيب، تمام مشتريان محصولات كاله در كلان‌شهر تهران به عنوان جامعه آماري تحقيق و نمونه‌اي معادل 476 نفر در نظر گرفته شد. براي تجزيه و تحليل داده‌ها و تاييد نيز از روش مدل‌سازي معادلات ساختاري (SEM) و تحليل عاملي تاييدي (CFA) استفاده شده است. بر اساس يافته‌هاي تحقيق، تاثير هويت برند بر هر دو مفهوم وفاداري به برند و ارزش ويژه برند در صنعت مواد غذايي تاييد شد.

Brand is among the most valuable properties of an organization which its proper management can pave the ground for acquiring more market share and profitability in any industry including food industry. In this line, brand identity which is an in tra-organizational factor and one of the most important discussions on marketing and brand has been considered in a few studies. On this basis, present study with the pur pose of studying the impact of brand identity impact on brand loyalty development and brand equity is conducted in food industry (dairy and meat products). This is a survey – type research in which questionnaire is used to collect data. In present study, Kaleh brand (Kaleh Dairy and Meat Products Company) as a well – recognized brand in Iran is selected for studying. All customers of the com pany in Tehran Metropolitan are selected as research statistical population and final ly a sample of 476 customers was chosen. To analyze and confirm data, Structural Equations Modeling (SEM) and Confirmatory Factor Analysis (CFA) techniques are utilized. According to research findings, the impact of brand identity on both brand loyalty and brand equity in food industry was confirmed.