رضايت پزشكان خانواده استان همدان از قوانين و برنامه‌هاي طرح بيمه روستايي

‘Rural Insurance’: family physiciansʹʹ satisfaction

توافق عمومي بر اين است كه رضايت پزشكان در حال كاهش است. از جمله علل نارضايتي، مي‌توان به قوانين اشاره كرد، مخصوصاً قوانيني كه خود مختاري پزشكان را محدود مي‌كنند. در اين مقاله، قوانين مربوط به برنامه بيمه روستايي و پزشكي خانواده كه با نارضايتي شغلي در ارتباط است، تشريح گرديد. پژوهش حاضر، يك مطالعه مقطعي بود كه به صورت طرح تحقيقي تداومي از نوع كيفي ـ كمي انجام شد. در اين مطالعه، از روش مصاحبه فردي عميق نيمه ـ ساختارمند و پرسشنامه استفاده شده است. در اين مقاله، نتايج مربوط به سوال‌هاي مرتبط با قوانين پزشك خانواده و بيمه روستايي و نقش آن‌ها در رضايت شغلي، شامل 32 سوال با طيف ليكرت چهار تايي ارايه شد. نتايج نشان داد فرآيند ارجاع، كه اساس طرح پزشك خانواده است، به درستي اجرا نشده و تقاضاي بيماران براي ارجاع به متخصص بالا است. مبلغ پايين حق ويزيت، محدود بودن تعداد آزمايش و دارو، ناهماهنگي قوانين وزارت بهداشت و قوانين بيمه، ناهماهنگي درون بخشي، مشكلات اجرايي متعدد در تكميل و استفاده از پرونده سلامت از ديگر دلايل نارضايتي است. به نظر مي‌رسد در زمان تدوين قوانين طرح پزشك خانواده، فرهنگ عمومي مردم و شرايط واقعي موجود در مناطق روستايي به خوبي در نظر گرفته نشده است؛ بنابراين لازم است مسيولان محترم، پيش از گسترش طرح به جمعيت‌هاي شهري، در جهت رفع مشكلات جاري تلاش نمايند.

Objective (s): This study aimed to assess the extent to which family physicians are satisfied with ‘Rural Insurance’ in Hamedan province in Iran. Methods: A triangulation approach was applied to collect data. , quali-quanti and cross-sectional study, in which were used interview and questionnaire techniques. The performance of rural insurance program and and physiciansʹ satisfactions was assessed. Results: Physiciansʹ satisfaction was lower than acceptable level. They indicated several reasons that contributed to their dissatifaction including issues related to referral process, limitations for precription, difficulties in using health records for patients, and intersectoral problems. Conclusion: The study findings showed that physiciansʹ were unhappy with rural insurance program. Indeed this not only might damage the program, but also may cause problems for pbulic’s health. Therefore, it is essential to find and reduce the causes of dissatisfaction, prior to expanding the program.