نقش سرمايه‌هاي اجتماعي در تسهيل اقدامات مديريت دانش

Role of social Assets in Facilitating Knowledge management Process

در عصر دانايي‌محوري، مديريت دانش به مهم‌ترين وظيفه سازمان‌هايي تبديل شده كه به‌دنبال استفاده بهينه از اين سرمايه ارزشمند و ناملموس‌اند. اجراي موفقيت‌آميز پروژه‌هاي مديريت دانش در سازمان به ايجاد زمينه‌ها و شرايط مناسب و تقويت‌كننده‌اي نياز دارد. يكي از عواملي كه مي‌تواند نقش بسيار موثري در تسهيل انجام موثر اقدامات مديريت دانش داشته باشد، زيرساخت انساني- اجتماعي است. از اين رو در اين مقاله نقش سرمايه اجتماعي در تسهيل اقدات مديريت دانش در سازمان تشريح و بررسي مي‌شود كه اين سرمايه سازماني چگونه مي‌تواند رفتارهاي توانمندساز مديريت دانش را در سازمان تقويت كنند. روش تحقيق، توصيفي و از نوع همبستگي است. جامعه آماري آن نيز شامل950 نفر مديران و كارشناسان سازمان شركت پخش فراورده‌هاي نفتي ايران است كه با نمونه‌گيري تصادفي انجام شده، 274 نفر آنها به عنوان نمونه انتخاب شده‌اند. نتايج پژوهش بيانگر آن است كه ابعاد مورد بررسي سرمايه اجتماعي تاثير قابل توجهي بر تسهيل اقدامات مديريت دانش در سازمان دارد. بر اين مبنا پيشنهادهايي به مديران و پژوهشگران ارايه مي‌شود.

In a knowledge- based era, knowledge management is considered as the most prominent function for the organizations seeking for optimum utilization of these highly precious and intangible resources. Obviously, accomplishment of knowledge management projects necessitates proper and supportive grounds and circumstances among which human-social resources play a determining role which builds the rationale behind this study. As a descriptive and correlational research, this study was done to seek the involvement of 274 managers and experts from Iranian Oil Distribution Company. Being randomly selected out of a total population of 950members, the findings showed that the various dimensions of social assets play a very crucial and significant role in Knowledge management process. The findings also entailed in a number of practical suggestions for the experts and managers in charge.