طراحي و تدوين استراتژي ها و اقدامات پيشگيرانه از وقوع خطاهاي پزشكي در بيمارستان هاي دولتي استان تهران

Development and Compilation of Strategies and Preventive Measures for Medical Errors in Public Hospitals in Tehran

مقدمه: ايمني بيمار از مهمترين مسايل مورد توجه نظام هاي سلامت كشورهاي توسعه يافته مي باشد. هدف از مطالعه حاضر طراحي و تدوين استراتژي ها و اقدامات پيشگيرانه از وقوع خطاهاي پزشكي در بيمارستان هاي دولتي استان تهران بود. روش بررسي: اين پژوهش از نوع توصيفي– پيمايشي بود. جامعه آماري پژوهش حاضر شامل كليه صاحبان فرآيند( تيم هاي 12 نفره) بيمارستان هاي دولتي استان تهران بود.حجم نمونه 396 نفر بود كه به شيوه نمونه گيري طبقه اي انتخاب شدند. از پرسشنامه پژوهشگر ساخته براي جمع آوري داده ها استفاده شد. داده ها پس از گردآوري با روش «تحليل عاملي» تحليل گرديد. يافته ها : صاحبان فرآيند بيمارستان هاي دولتي استان تهران، بكارگيري دوازده استراتژي را به منظور پيشگيري از وقوع خطاهاي پزشكي ضروري دانسته اند كه در مجموع (24.48 درصد) واريانس كل داده ها را تبيين مي نمود. بيشترين قدرت تبيين مربوط به استراتژي مديريت منابع انساني(7.81 درصد) و كمترين قدرت تبيين مربوط به استراتژي كار تيمي (1.93 درصد) بود. نتيجه گيري: بيمارستان هاي دولتي استان تهران مي توانند با بكارگيري استراتژي هاي پيشگيرانه بويژه در حوزه مديريت منابع انساني و انجام اقدامات پيشگيرانه اي همچون برگزاري آزمون هاي اوليه و دوره اي صلاحيت و توانمند سازي ارايه دهندگان خدمت، كيفيت ارايه خدمات باليني را بهبود بخشند.

Introduction: Patient safety is one of the most important issues in health care systems of developed countries. This study attempted to develop strategies and preventive measures for medical errors in public hospitals in Tehran. Methods: This is a descriptive survey in which the population included all process owners (12 person teams) of public hospitals in Tehran. The sample size was 396 individuals selected by stratified sampling. A questionnaire was used for data collection. Following the data collection, factor analysis was used to analyze the data. Results: The process owners (12 person teams), acknowledged the use of 12 strategies, accounted for 48.24% of the total variance, to prevent medical errors. The most and the least powerful strategies were related to human resources management and teamwork with the percentages of 7.81 and 1.93% respectively. Conclusion: The public hospitals in Tehran can improve the quality of clinical services by applying preventive measures, especially in the area of human resources management, through persuading health service providers to take an initial diagnostic test and to participate in periodic competency and empowerment courses Key words: Medical Errors, Strategy, Preventive Measures