بررسي زمينه‌يابي ارايه خدمات كتابخانه اي به‌وسيله تلفن همراه در كتابخانه مركزي آستان قدس رضوي

Desirability of mobile phone technology for provision of services to users in libraries of Astan Quds

هدف: پژوهش حاضر نخست به بررسي انواع خدمات كتابخانه‌اي قابل ارايه به‌وسيله تلفن همراه مي‌پردازد تا با شناخت خدمات تلفن همراه و نظرسنجي از جامعه استفاده كننده (اعضا كتابخانه مركزي) هدف از انجام اين پژوهش را كه بررسي زمينه‌يابي ارايه خدمات كتابخانه‌اي با تلفن همراه در كتابخانه مركزي آستان قدس است، محقق كند. روش/ رويكرد پژوهش: پژوهش كاربردي و از نظر شيوه گردآوري اطلاعات، پيمايشي است. ابزار گردآوري اطلاعات را پرسشنامه نظرسنجي و مصاحبه تشكيل داده است. در پرسشنامه محقق‌ساخته، پيمايش كاربران صورت گرفت و ميزان مقبوليت ارايه انواع خدمات كتابخانه‌اي با تلفن همراه بررسي شد. اين پرسشنامه بين384 نفر از اعضاي كتابخانه و به‌صورت تصادفي توزيع و درنهايت 325 پرسشنامه دريافت شد. براي تحليل داده‌ها از آمار توصيفي نظير توزيع فراواني، ميانگين و... استفاده شد. نتايج حاصل از انجام مصاحبه با كارمندان اداره فناوري اطلاعات سازمان كه از 65 سوال تشكيل شده بود، با تلفيق نظرات و مقايسه تقاضاي پاسخ‌گويان براي اولويت استفاده از خدمات تلفن همراه نظير تازه‌هاي كتاب، بارگذاري فايل‌هاي الكترونيكي، امكانات شارژ مالي پژوهش را به هدف خود نزديك كرد. يافته‌ها: طبق يافته‌هاي پژوهش، كاربران كتابخانه با ارايه انواع خدمات تلفن همراه موافق‌اند. باتوجه به اينكه 93 درصد خدمات پيشنهادشده در پرسشنامه از ميزان مقبوليت بالاي60 درصد در بين پاسخ‌‌دهندگان برخوردار بوده است، ضرورت دارد كه تمام خدمات پيشنهادي دركتابخانه پياده‌سازي شود. از ميان خدمات پيشنهادي، آگاهي‌رساني از كتاب‌ها و منابع جديد كتابخانه به اعضا از طريق پيامك با 86 درصد داراي بالاترين ميزان مقبوليت است. پس از آن، خدمات اشاعه گزيده‌‌اطلاعات با82 درصد در اولويت دوم قرار دارد. برخي ازخدمات پيام كوتاه و ارسال بلوتوث به‌تازگي راه‌اندازي شده است. امكان ارايه سايت بهينه‌شده براي تلفن همراه باتوجه به كارآيي ويژه، بهتر است به متخصصان كامپيوتر يا شركت‌هاي تهيه نرم‌افزارهاي كتابخانه‌اي واگذار شود. نتيجه‌‌گيري: لازم است كتابخانه‌هاي ايران از امكانات و توانمندي‌هاي منحصربه‌فرد تلفن همراه براي ارايه خدمات كتابخانه در عصر جديد استفاده كنند.

Purpose: This study explores the desirability of the services which Astan Quds Razavi libraries can offer via mobile phone to users. Design/Methodology/Approach: A descriptive survey method was used with data collected by distributing a questionnaire among a sample of 384 randomly selected individuals. 325 questionnaires were returned and used. Findings: 80% of respondents supported the idea. 86% liked the proposal that the library send them SMS about new titles. An SDI service would be welcomed by 82% of them. The idea of downloading electronic files by Bluetooth was attractive to respondents.