بررسي رابطه بين فرهنگ مديريت خطا و پيامدهاي ايمني در بين كاركنان صنعت پتروشيمي

An Investigation on the Relationship between Error Culture and Safety Outcomes among Employees of a Petrochemical Industry

سابقه و هدف: خطاهاي انساني از ديرباز به دليل بروز حوادث و بر هم زدن برنامه ريزي ها و عملكردهاي بشر در كانون توجه متخصصان ايمني و ارگونومي قرار داشته اند. پس از ناكامي نظريه فرهنگ خطاي صفر، رويكرد جديد فرهنگ مديريت خطا با نگاهي مثبت و سازنده به خطا، انسان و سيستم، مطرح گرديده است. اين مطالعه درصدد است كه ارتباط احتمالي ميان فرهنگ مديريت خطا را با رخداد حوادث به عنوان شاخصي از پيامدهاي ايمني مورد بررسي قرار دهد. روش بررسي: اين مطالعه، يك بررسي توصيفي- تحليلي مي باشد كه در بين نمونه تصادفي 424 نفر از كاركنان شاغل در يك صنعت پتروشيمي اجرا شد. براي سنجش فرهنگ مديريت خطا از پرسشنامه جهت يابي خطا با پنج حيطه و 19 آيتم و پيامدهاي ايمني با چهار سوال و بصورت خودگزارشي مورد ارزيابي قرار گرفتند. براي تجزيه و تحليل داده ها و تعيين معني داري رابطه ها از روش آزمون كاي اسكور استفاده شد. يافته ها: ميانگين امتياز كلي فرهنگ خطا 69/91 با انحراف معيار 7/34 بدست آمد كه نشان دهنده فرهنگ مديريت خطا در اين سازمان بود. نتايج حاصل از آزمون كاي اسكور ميان فرهنگ مديريت خطا با حوادث جزيي، حوادث جدي و خسارت به تجهيزات روابط معني داري نشان داد، . در بررسي ارتباط حيطه هاي فرهنگ خطا و چهار پيامد ايمني مورد بررسي نيز روابط معني داري ديده شد. نتيجه گيري: نتايج اين پژوهش ارتباط ميان فرهنگ مديريت خطا و پيامدهاي ايمني را نشان داد. مطالعه پژوهش هاي گذشته نيز وجود، يك جو سازماني با فرهنگ مديريت خطا، ارتباطات باز و تمركز روي حل مشكلات و يادگيري را براي ايمني امري حياتي مي دانند. اميد است با انجام مطالعات بيشتر، كنترل متغيرهاي مداخله گر و رفع محدوديت هاي مذكور بتوان، ضمن تاييد اين يافته ها، فرهنگ مديريت خطا را جز عوامل موثر بر كنترل پيامدهاي ايمني معرفي كرد.