بررسي ميزان رعايت حقوق بيماران و ضرورت آن از ديدگاه بيماران بستري شده در بيمارستان شهيد صدوقي يزد-1391

Observance Rate of the Rights of Patients by Providers Care and its Necessity from View of Patients in Shahid Sadooghi Hospital in Yazd 2012

مقدمه: نظام سلامت كارآمد نيازمند مشاركت فعال و رابطه ي نزديك ارايه دهندگان خدمات بهداشتي و دريافت كنندگان اين خدمات مي باشد. بنابر اين رعايت حقوق بيماران يك جز جدايي ناپذير از ارايه خدمات بهداشتي درماني مي باشد. وجود و تدوين و ابلاغ منشور نمي تواند دليلي بر اجرا و رعايت آن باشد بنابراين ارزيابي ميزان رعايت آن ضروري به نظر مي رسد. هدف از اين مطالعه، بررسي ميزان رعايت حقوق بيماران بستري در بيمارستان شهيد صدوقي و ضرورت رعايت اين حقوق از ديدگاه بيماران مي باشد. روش بررسي: اين مطالعه توصيفي مقطعي در 3 ماهه ي آذر، دي و بهمن سال 1391 بر روي 200 نفر از بيماران بستري در بيمارستان شهيد صدوقي از طريق يك مصاحبه ي حضوري انجام شد. افراد مورد مطالعه به طور تصادفي انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه استانداري بود كه بر اساس منشور حقوق بيماران تهيه شده و در مطالعات قبلي روايي و پايايي آن تاييد شده است. داده ها بعد از جمع آوري با استفاده از نرم افزار 18SPSS آناليز شد. يافته ها: در اين مطالعه در مجموع ميزان رعايت حقوق بيماران 2/63% و ضرورت رعايت آن 85/76% از نظر بيماران بدست آمد. بين ميزان رعايت حقوق بيماران و ضرورت آن در مجموع همبستگي مثبت و معني دار (000/0 = P و 49/0 = R) مشاهده شد. ميزان رعايت حقوق بيماران و ضرورت رعايت آن با جنس و تاهل ارتباطي نداشت ولي با تحصيلات، محل سكونت و سن بيماران ارتباط معني داري مشاهده شد به نحوي كه در بيماران ساكن شهر، تحصيلات بالاتر و سن بالاتر بيشتر گزارش شد. ميزان رضايتمندي بيماران از بيمارستان با ميزان رعايت حقوق بيماران در كل و در تمام حيطه ها ارتباط مستقيم معني دار(000/0 = P) داشت. نتيجه گيري: با توجه به ميزان رعايت حقوق بيماران و ارتباط آن با رضايتمندي بيماران از بيمارستان، براي افزايش رضايتمندي بيماران و بهبود ارايه خدمات به آنان رعايت منشور حقوق بيمار ضروري به نظر مي رسد و يكي از راهكارهاي مهم افزايش رعايت حقوق بيماران، افزايش آگاهي آنان از منشور حقوق بيمار مي باشد.

Introduction:Efficient health system needs active participation and good relationship between health care providers and health care recipient. The fundamental reason for the importance attached to patient’s rights and the corresponding increase in legislation is that respecting patient’s rights is an essential part of providing good health care. Existence of patient rights prism doesnʹt mean its observance. The purpose of this study is to determine the observance rate of patient’s rights and its necessity from patient`s point whom hospitalized in Shahid Sadooghi hospital of Yazd. Methods:This study has been done as a cross sectional descriptive survey in three months (December 2012, junuary and febriary2013) in Shahid Sadughi hospital of Yazd city. The study group that selected randomly consisted of 200 patients who hospitalized in study period. Data were collected during face to face interviews using a standard questionnaire. This questionnaire was based on patient right prism and its validity and reliability has been obtained in previous studies. Data analyzed by SPSS18. Results:Results showed that observance rate of patient’s rights and its necessity from patient`s point was 63.2% and 76.85% respectively with a significant relationship (R=0.49, P=0.000). There was a significantly relationship between patient`s education, their residency and age of them with observance and necessity of their rights. Urban residency, high education and more age was related to better opinion. Also there is significantly relationship between observance of patient`s rights and its necessity at all and in subscales with their satisfaction of hospital (P=0.000). Conclusion:According to observance rate of patientsʹ rights and its necessity for patient satisfaction and their health promotion. A strategy for increasing of observance is increasing in patients’ awareness of patient’s rights prism