بررسي ميزان فرسودگي شغلي و تمايل به ترك خدمت و ارتباط آن‌ها در پرسنل پرستاري بخش اورژانس

Study the rate of burnout and intention to leave and their relationship among emergency department nurses

مقدمه: پرستاري حرفه‌اي است تنش‌زا و به همين دليل پرستاران مستعد ابتلا به فرسودگي شغلي هستند. پرستاران شاغل در بخش اورژانس با توجه به ماهيت بخشي كه در آن كار مي‌كنند نسبت به بخش‌هاي ديگر بيمارستان استرس زيادتري را متحمل مي‌شوند كه اين امر مي‌تواند باعث ايجاد ميزان بالاتري از فرسودگي شغلي در آن‌ها شود كه در نهايت منجر به خروج از حرفه شود. اين مطالعه جهت تعيين ميزان فرسودگي شغلي و تمايل به ترك خدمت و ارتباط اين دو متغير در پرسنل پرستاري شاغل در بخش اورژانس بيمارستان‌هاي منتخب آموزشي شهر شيراز صورت گرفته است. روش: اين مطالعه يك مطالعه توصيفي- تحليلي است كه برروي 187 نفر از پرسنل پرستاري شاغل در بخش اورژانس بيمارستان‌هاي آموزشي منتخب دانشگاه علوم پزشكي شيراز انجام شد. از پرسشنامه اطلاعات دموگرافيك و شغلي، پرسشنامه فرسودگي شغلي مازلاچ و مقياس پيش‌بيني ترك خدمت هينشاو جهت جمع‌آوري اطلاعات استفاده شد. تجزيه و تحليل در نرم‌افزار SPSS و با استفاده از آمار توصيفي و آزمون t مستقل، آناليز واريانس يك طرفه و ضريب همبستگي پيرسون در سطح معناداري 05/0 انجام گرفت. يافته‌ها: نتايج نشان داد كه مجموعه پرستاري شاغل در بخش اورژانس داراي فرسودگي شغلي متوسط در ابعاد تحليل عاطفي ]فراواني: 99/22(79/13±) شدت: 72/26(01/15±)[ و مسخ شخصيت ]فراواني: 39/6(06/6±) شدت: 17/7(30/6±)[ و فرسودگي شغلي بالا در بعد عدم موفقيت فردي ]فراواني: 93/30(22/9±) شدت: 09/31(8/7±)[ بودند. همچنين ميزان تمايل به ترك خدمت در محدوده متوسطي بود (95/2 از 5) و همبستگي و ارتباط آماري معناداري بين فرسودگي شغلي با تمايل به ترك خدمت وجود داشت. نتيجه‌گيري: با توجه به نتايج اين مطالعه، لزوم توجه مسوولين جهت اتخاذ تصميماتي براي كاهش ميزان فرسودگي شغلي كه مي‌تواند در كاهش تمايل به ترك خدمت پرسنل پرستاري شاغل در بخش‌هاي اورژانس موثر باشد، بسيار ضروري مي‌باشد.

Introduction: Nursing is a stressful career and thatʹs why nurses are prone to burnout. Emergency department nurses, due to the nature of the part they are working in, suffer from more stress than other nurses in other parts of the hospital. This can cause higher rates of burnout, which ultimately led them to resign. Present study aimed to determine the rate of burnout and intention to leave and the relation of these two variables among nurses working in the emergency department of selected educational hospitals in Shiraz. Method: This is a descriptive - analytic study done among 187 nurses working in emergency departments in selected educational hospitals affiliated to Shiraz University of Medical Sciences. Job and demographic information questionnaire, and Mazlach job burnout questionnaire, and Hinshaw Anticipated Turnover Scale, were used to collect data. Data was analyzed by SPSS software using descriptive statistics and independent t-test, ANOVA and Pearson correlation coefficient at a significance level of 0.05. Results: Findings demonstrated that all nurses working in the emergency department suffer from moderate burnout in dimensions of emotional reduction [Frequency: 22.99 (13.79±) Intensity: 26.72 (15.01±)], depersonalization [Frequency: 6.39 (6.06±) Intensity: 7.17 (6.30±)], and suffer from high burnout in dimension of the individual unsuccessful [frequency: 30.93 (9.22±) intensity: 31.09 (7.8±)]. Also the rate of tendency to leave service was in an average range (2.95 out of 5) and there was a significant correlation between burnout and tendency to leave service. Conclusion: According to our findings, it is necessary that authorities make some decisions to reduce the rate of burnout among emergency department nurses which would lead to a reduction intention to leave.