رتبه بندي شاخص هاي كيفيت زندگي كاري و تعيين تاثير اين شاخص ها بر بهره وري كاركنان

Rating Job Quality Indexes to Determe their Effects on Employeesʹʹ Efficiency

موضوع كيفيت زندگي كاري و تاثير آن بر بهره وري كاركنان از مقوله هاي مهم و حياتي در سازمانهاي امروزي است. هدف از انجام اين تحقيق، رتبه بندي و تعيين تاثير شاخص هاي كيفيت زندگي كاري بر بهره وري كاركنان بانك ملي استان مازندران در سال 1389 بود. در اين تحقيق كيفيت زندگي كاري و شاخص هاي آن (پرداخت منصفافه و كافي، قانونگرايي در سازمان، وابستگي اجتماعي زندگي كاري، محيط كاري ايمن و بهداشتي، توسعه قابليت هاي انساني، تامين فرصت رشد و امنيت مداوم و يكپارچگي انسجام اجتماعي در سازمان) متغير هاي مستقل و بهره وري كاركنان متغير وابسته بود. روش تحقيق، توصيفي- پيمايشي و جامعه آماري اين پژوهش، كاركنان بانك ملي استان مازندران شامل 1800 نفر بودند. تعداد نمونه پژوهش 317 نفر(اعم از مديران و كاركنان) بود كه به روش نمونه گيري خوشه اي انتخاب شدند. براي اندازه گيري متغير ها از دو پرسشنامه كيفيت زندگي كاري و بهره وري كاركنان كه 0 تعيين گرديده استفاده شد و به منظور تجزيه و / 0 و 83 / ضريب اعتبار آنها به كمك آلفاي كرونباخ به ترتيب 87 بهره گرفته شد. يافته هاي پژوهشي spss تحليل اين داده ها از روشهاي آمار توصيفي و استنباطي با كمك نرم افزار اين تحقيق حاكي از تاثير شاخص هاي كيفيت زندگي كاري بر بهره وري كاركنان، تفاوت اهميت هر يك از اين شاخص ها از نظر آزمون شوندگان و اختلاف معني دار سطح كيفيت زندگي كاري مديران و كاركنان بوده است. بنابراين انتظار مي رود مديران و مسيولان سازمان با عنايت به نتايج اين تحقيق نسبت به كنترل عوامل تنش زا در سطح شعب بانك ملي استان مازندران در جهت بالا بردن سطح كيفيت زندگي كاري و در نتيجه بالا بردن سطح بهره وري كاركنان در اين سازمان بيش از پيش اهتمام ورزند

This research aimed at investigating the rating job quality indexes to determine the effect on employeesʹ efficiency conduated as a case study on Meli Bank in Mazandaran province in 2012 . This is an important issue in modern organizations. The dependent variables included job routines and their indexes (i.e., fair wages, obeying regulations, social dependence, job security and health, personal development, promotion, integrative social development). The independent variables included the employeesʹ job quality. The method was descriptive and population comprised of 1800 employees of Meli Bank. Research sample included 317 (i. e., employees and managers) who were selected based on cluster sampling method. The research instruments included the questionnaires of Job Quality and Employees Efficiency with the reliability coefficients 0.87 and 0.83 calculated through Cronbach Alpha. Descriptive and inferential statistics were conducted through SPSS. Results showed that the quality of employeesʹ job affected their efficiency differently. There was a significant difference between job quality of employees and managers, Thus the officials should be aware of these differences which affect employeesʹ job stress. These concerns may promote job quality through which their efficiency could be promoted.