بررسي الگوي ساختار سازماني مركز عمليات اضطراري در واحد صنعتي مطالعه‌ي موردي: منطقه‌ي عملياتي نفت چشمه‌خوش

The Modeling of Organizational Structures for Emergency Operation Center (EOC) in Industrial plant (Case Study Cheshme Khosh Oil Company)

تجربه‌ي حوادث ناگوار در مجتمع‌هاي صنعتي و به‌ وجود آمدن مشكلات فراوان موجب گرديد تا يك نظام مديريت و فرماندهي استاندارد براي رفع مشكلات موجود و مديريت بهتر بحران فراهم شود. ترسيم و تبيين ساختار سازماني مركز عمليات اضطراري در شركت‌هاي نفتي، همچون منطقه‌ي عملياتي نفت چشمه‌خوش، مي‌تواند كمك شاياني به كاهش تلفات مالي و جاني ناشي از بروز حوادث داشته باشد. يك مركز وقتي مي‌تواند عملكرد مناسبي در مديريت بحران داشته باشد كه ساختار و ارتباطات سازماني آن به صورت بهينه و صحيح تعريف شده باشد. به همين منظور، اين پژوهش با روش ميداني و با ابزار گردآوري از طريق مصاحبه و پرسش‌نامه صورت گرفته است و مخاطبان آن كاركنان نفت چشمه‌خوش هستند. بر اساس آزمون فرضيه‌ها مناطق مستعد بحران در منطقه‌ي نفت چشمه‌خوش شامل بخش پساب واحد نمك‌زدايي، تفكيك‌گرها، مخازن ذخيره‌ي نفت و گودال آب و نفت واحد بهره‌برداري است و اين در حالي است كه آموزش‌هاي كافي در زمينه‌ي مديريت بحران به كاركنان داده نشده است. مهم‌ترين عناصر در ساختار سازماني مركز شامل جانمايي مناسب، دسترسي مناسب، منابع انساني و تجهيزات است و مناسب‌ترين افراد براي حضور در مركز، رياست منطقه، روساي واحدها و يا جانشينان و كارشناسان HSE هستند.

Experiences of disastrous accidents in industrial complexes have led researchers to create a standardized management system in order to tackle such problems for better crisis management. Explaining the organizational patterns in emergency operation centers inside oil companies such as oil operational field of Cheshme Khosh could contribute the reduction of financial and life loss due to possible accidents in the future. If structure and organizational communication of Emergency Operation Center are defined correctly, it can perform perfectly in crisis management. Therefore, this research was conducted by field method, and its data collection tools were interviews and questionnaire survey, and its population included the employees of Cheshme Khosh oil operational field. According to hypothesesʹ analysis critical spots in Cheshme Khosh region include the slop section of desalinization unit, separators, oil storage sinks, and oil and water pit. Sufficient instruction about crisis management is not provided to the employees. The most important elements in organizational pattern of the emergency operation center are suitable arrangement, suitable access, human resources and equipment. Moreover, the most suitable persons for the regional management center are the unit managers and HSE experts.