تحليل نيازمندي‌هاي كاربران سيستم‌هاي اطلاعاتي با استفاده از روش نشانه‌شناسي سازماني

Analyzing IS User Requirements Using Organizational Semiotics

در سال هاي اخير، ناتواني در درك درست نيازمندي هاي كاربران، يكي از مه مترين علل شكست پروژه هاي توسعه سيست مهاي اطلاعاتي بوده . به همين دليل، روش هاي متعددي براي تحليل بهتر نيازمندي هاي كاربران سيستم هاي اطلاعاتي معرفي گرديده اند. يكي از اين رو شها، روش نشان هشناسي سازماني است كه با نگاهي پديدارشناختي و كنش گرا به سازمان، تلاش دارد درك بهتري از نيازمندي هاي سيستم اطلاعاتي ارايه نمايد . در پژوهش حاضر، در قسمت اول روش نشانه شناسي سازماني و روش ساخت يافته تحليل و طراح ي سيستم از نظر تحليل نيازمند يهاي كاربران با هم مقايسه شد ه اند، و در قسمت دوم سيستمي به عنوان نمونه با استفاده از روش هاي موجود در نشانه شناسي سازماني، تحليل شده است. نتايج تحقيق نشان م يدهد كه در بسياري ابعاد در تحليل نيازمندي ها، نشانه شناسي سازماني از روش ساخت يافته تحليل و طراحي سيستم بهتر، و در مواردي نيز ضعي فتر است . بنابراين استفاده از نشان ه شناسي سازماني مي تواند در تحليل بهتر نيازمند يهاي كاربران سيستم اطلاعاتي مفيد واقع شود.

In recent years, lack of appropriate understanding of IS user requirements, has been one of the most important causes of IS development failure. Therefore, many methods were introduced for better analyzing user requirements; some of them were philosophically different. Organizational semiotics (OS) is one of these methods, which with phenomenological and action-oriented view, tries to get better system requirement analysis. In this research, first, organizational semiotics and SSADM was compared, with focus on their ability to elicit and analyze IS user requirements, and then, OS was applied in analyzing an IS requirement analysis case. Research findings show that OS in many dimensions is superior to SSADM; although SSADM has superiority in few dimensions too. Therefore using OS can help analyzing IS user requirements more appropriately.