تاثير عناصر آميخته بازاريابي سبز بر وفاداري مشتريان به برند شركت (مورد مطالعه: شركت قند نقش جهان)

The Effect of Green Marketing Mix Elements on Customer’s Brand Loyalty (Case Study: Ghand e Naghsh e Jahan Co)

هدف از نگارش مقاله حاضر بررسي تاثير عناصر آميخته بازاريابي سبز به عنوان يكي از متغيرهاي مهم بازاريابي بر وفاداري مشتريان به برند شركت قند نقش جهان است. جامعه آماري مورد بررسي كليه مشتريان شركت قند نقش جهان هستند. حجم نمونه به وسيله فرمول كوكران محاسبه و نمونه گيري با استفاده از روش نمونه گيري تصادفي انجام شده و تعداد مشتريان بررسي شده به عنوان نمونه 235 نفر است. ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه محقق ساخته است. آزمون فرضيه هاي تاثير عناصر آميخته بازاريابي سبز بر وفاداري مشتريان به برند شركت قند نقش جهان با استفاده از روش الگو-سازي معادلات ساختاري انجام گرديده است. نتايج حاصل از بررسي فرضيه هاي پژوهش نشان مي دهد كه عناصر آميخته بازاريابي سبز بر ابعاد وفاداري مشتريان به برند شركت مورد بررسي تاثير گذار است و الگوي تاثير گذاري عناصر آميخته بازاريابي سبز با توجه به شاخص هاي برازش معادلات ساختاري داراي برازش مناسب است.

Abstract The aim of the present study is to analyze the effect of green marketing mix elements on customersʹ loyalty as one of the important variables of marketing on customer’s loyalty to the brand of Ghand e Naghshe Jahan Company. The statistical population of this research consists of the whole customers of the company. Sample size was calculated using Cochran sampling method. The sample that has been selected through random sampling was equal to 235 customers. Also for data gathering a researcher made questionnaire was used. In addition, the hypotheses were tested using Structured Equation Modeling (SEM). The results show that green marketing mix elements have an effect on customers’ brand loyalty. Keywords: Green marketing, Marketing mix, Loyalty, Brand, Ghand e Naghshe Jahan Company.