طراحي مدل ارزيابي آمادگي الكترونيكي براي شركت‌هاي كوچك و متوسط انفورماتيكي ايران

Designing An E-readiness Assessment Model For Iranian Informatics Small And Medium Size Companies

اين تحقيق اولين تلاش براي اتخاذ يك رويكرد خرد براي ارزيابي آمادگي الكترونيكي شركت‌هاي كوچك و متوسط انفورماتيكي (Informatics small and medium size companies) در ايران به حساب مي‌آيد. در اين مقاله پس از بررسي و ارزيابي مدل‌هاي موجود ارزيابي آمادگي الكترونيكي كشورها و شركت‌هاي كوچك و متوسط، با استفاده از نظرسنجي خبرگان فناوري اطلاعات و ارتباطات شركت‌هاي انفورماتيكي ايران و روش ميانگين فازي، مدلي براي ارزيابي آمادگي الكترونيكي شركت‌هاي كوچك و متوسط انفورماتيكي ايران، مناسب و متناسب با شرايط اقتصادي، اجتماعي و فناوري كشور طراحي شده است. اين مدل از پنج بعد: "زيرساخت‌ الكترونيكي" (E-infrastructure)، "كاربردها و خدمات شبكه اي" (networked applications and services)،‌ "منابع انساني" (human resources)، "بخش فناوري اطلاعات و ارتباطات و تجارت كالاهاي فناوري اطلاعات و ارتباطات" (ICT sector and ICT goods trade) و "توانمند سازهاي دنياي شبكه اي" (networked world enablers) و 54 شاخص تشكيل شده است. همچنين اين مدل در سه شركت انفورماتيكي ايران كه از سه طبقه قوي، متوسط و ضعيف بر اساس رده‌بندي شوراي عالي انفورماتيك انتخاب شده اند، پياده‌سازي و اجرا شده است. نتايج حاصل از تحقيق حاضر در اين سه شركت انفورماتيكي نشان مي‌دهد كه اين شركت‌ها در حوزه‌هاي زيرساخت الكترونيكي و كاربردها و خدمات شبكه‌اي نسبت به ساير حوزه‌ها به ترتيب از بالاترين و پايين‌ترين آمادگي برخوردار مي‌باشند. مدل ارايه شده در اين مقاله به مديران شركت‌هاي كوچك و متوسط انفورماتيكي ايران كمك مي‌كند تا از طريق شناسايي نقاط قوت و ضعف و همچنين تهديد‌ها و فرصت‌هاي پيش روي شركت‌ها در پذيرش فناوري‌هاي اطلاعات و ارتباطات، بتوانند براي سرمايه گذاريهاي آينده و رسيدن به آمادگي بيشتر در اين زمينه، برنامه‌ريزيهاي مناسبي داشته باشند.

Studying literature on e-readiness assessment reveals that numerous studies have been conducted on assessing countries’ e-readiness -a macro perspective- but few have attempted to evaluate it from a micro perspective. In addition, most studies is done on micro level of e-readiness pertain to e-readiness assessment of small and medium enterprises (SMEs).The present study is the first attempt to adopt a micro approach to assessing e-readiness of Informatics small and medium size companies in Iran. In this study, an e-readiness assessment model for Iranian informatics small and medium size companies is designed based on reviewing literature on e-readiness assessment models of countries and SMEs, opinions of ICT experts at informatics companies and fuzzy mean method. This model is adaptable to social, economical and technological conditions of the country. The model consists of five dimensions including "e-infrastructure", "human resources", "networked world enablers", "networked applications and services", and "ICT sector and ICT goods trade". In addition, it is composed of 54 indicators. This model was implemented in three Iranian informatics companies which were selected from three group of strong, medium, and weak based on High Council of Informatics rankings. The results of the presented research on these three companies indicate that they have highest readiness in "e-infrastructure" and lowest readiness in "networked applications and services". The model presented here helps top decision makers in Iranian informatics small and medium size companies to identify the strengths, weaknesses, threats and opportunities of their companies for readiness in adopting ICTs as they plan further investments in ICTs.