توسعه اقتصاد گردشگري مبتني بر الگوي آميخته بازاريابي (مطالعه موردي: شهرستان قزوين)

Developing Tourism Economy via Marketing Mix Model (The case of the county of Qazvin

مباحث گردشگري، به شكل گسترده و فراگيري مدنظر دولت‌هاي مختلف جهان بوده و هريك اهداف خاصي را در اين صنعت دنبال مي‌كنند كه با توجه به توانمندي‌هايشان، براي آن برنامه‌ريزي مي‌نمايند. گردشگران نيز توقع دارند مفهوم ارزش-‌ هزينه به‌طور كامل در فرايند سفر آنها تحقق يابد و تعامل برد- برد بين آنها با جاذبه و مقصد گردشگري برقرار باشد. در اين تحقيق، سعي بر اين بوده است تا با شناسايي توانمندي‌هاي گردشگري شهرستان قزوين از طريق ماتريس سوات، شناخت جامعي از دارايي‌هاي موجود در اين زمينه به دست آيد و با بررسي تطبيقي اين توانمندي‌ها با الگوي آميخته بازاريابي گردشگري، ماتريسي از هماهنگي و همپوشاني اين دو رويكرد، حاصل شده سپس با تكنيك تاپسيس فازي، اولويت‌بندي عناصر آميخته، بررسي گردد. روش تحقيق نيز به‌صورت ‌‌توصيفي- اكتشافي و ابزار جمع‌آوري اطلاعات به‌صورت ميداني و پرسشنامه بود. نتايج نشان داد كه عناصر به دست آمده به ترتيب اولويت شامل: فرايندها و برنامه‌ها، مردم/ كارمندان، مشاركت/ شخصي‌سازي، مكان و توزيعات، شواهد فيزيكي/ بسته‌بندي، ترفيعات/ تشويقات، محصول و قيمت بوده و در نتيجه مي‌توان با استفاده از اين عناصر و با به‌كارگيري رويكردي نظام‌مند، اقتصاد گردشگري شهرستان قزوين را توسعه داد.

Tourism issues are widely and comprehensively the focus of attention for the governments worldwide and each with specific purposes to follow in tourism industry and with plans to make upon their potentialities. Tourists also expect that the concept of cost-value could be completely actualized in their trip process and a win-win interaction could be made between the tourist attraction and destination. In the current study, attempts have been made to identify tourism potentials of the county of Qazvin via SWOT matrix so that a better understanding would be made of the existing assets of the county. Through comparative study of such potentials against marketing mix model in tourism, a matrix of the coordination and overlapping of the two approaches is achieved and then through Fuzzy Topsis Method, the prioritizing of the mix elements would be possible. The research method was descriptive-explorative and the required data were collected through field research and via questionnaires. The results indicated that the obtained elements were processes/plans, people/staff, participation/individualization, place and distribution, physical evidence/packaging, promotions/encouragements, product, and price which were hierarchically prioritized and through which and by applying a systemic approach, it is possible to develop tourism economy of the county of Qazvin.