ارايه چارچوبي براي ارزيابي نظام مديريت ايده و پيشنهادهاي كاركنان بر‌اساس كاربرد‌پذيري آن‌ها: مورد مطالعه شركت گاز استان لرستان

Proposing a Framework for Assessing Personnel’s Idea and Suggestion Management System based on Their Usability (Case study: Lorestan Gas Company)

موفقيت سازمان‌ها و شركت‌ها تا حدود زيادي به نوآوري، مديريت ايده‌ها و پيشنهادهاي كاركنان ارتباط دارد. كاربرد‌پذيري به‌عنوان معياري كليدي در ارزيابي نظام‌هاي سازماني و منابع انساني مي‌تواند به مديريت سازمان‌ها و دستيابي به عملكرد بهتر كمك فراوان نمايد. اين مقاله چارچوبي براي ارزيابي نظام‌هاي مديريت ايده و پيشنهادها بر‌اساس كاربردپذيري در چهار نظام پيشنهادي ارايه داده است. اين چهارچوب به‌صورت توصيفي – تحليلي در سال 1392 چهار نوع سيستم پيشنهادي در شركت گاز استان لرستان مورد مطالعه قرار گرفت. اين ارزيابي نشان داد كه قابل‌استفاده‌ترين نظام‌هاي پيشنهادها بالاترين نرخ مشاركت را دارند و كم استفاده‌ترين آن‌ها كم‌ترين پيشنهادها را از سوي افراد جذب مي‌كنند.

The Success of organizations and corporations depends heavily on the innovation and management of personnelʹs ideas and suggestions. The usability as a key indicator in assessing human resources and organizational systems can help managers to ensure higher level of performance. This paper offers a framework for assessing idea and suggestion management systems based on usability in 4 proposed systems. This descriptive and analytical study was carried out during 2012-2013 in Lorestan Gas Company. Data gathering was done using a researcher-made questionnaire and the validity of questionnaire was confirmed by academicians and practitioners and its reliability was verified through conducting a pre-test in 20 participants with a Correlation Coefficient of 0.92. Results indicate that the most usable suggestion systems has the highest participation rate and the least usable ones attracted the least suggestions from personnel.