معرفي مباني اندازه گيري و ابزارها و فنون در بهبودمديريت كنترل كيفيت

Introducing the Principles of Measurement, Tools and Techniques for Improving Quality Control Management

ابزارها بخش مهمي از هر حرفه محسوب مي‌شوند .در اختيار داشتن ابزار مناسب و آگاهي از چگونگي كاربرد آن ها،يك مدير حرفه اي را از يك مدير آماتور متمايز مي‌سازد واين امكان را فراهم مي‌آورد تا افراد متخصص و حرفه اي بهتر،سريع تر و كامل تر در صحنه رقابت حضور يابند.ابزار و فنون همراه با شيوه هاي مديريت و زيرساختار سازماني،مولفه اي بنيادي از كيفيت جامع(TQ) هستند. اين مقاله به طرح و معرفي برخي از پركاربردترين ابزارها و فنون آماري كه مي‌توانند در كمك به سازمان‏ها براي طراحي سوالاتشان، طرح فرآيندها و شناخت و حل مشكلات و مسايل كيفيت بسيار كارساز باشند، مي‌پردازد.

Tools play an important role in each profession. Having suitable tools and knowledge of using them differentiate a professional manager from an amateur one. They make it possible for experts and professionals attend act better, faster and more complete in competitive scenes. Tools and technologies along with management methods and organizational infrastructure are fundamental components of Total Quality (TQ). This paper introduces some of the most widely used statistical tools and techniques that can help organizations design questions, plans and processes to identify and solve problems and issues related to quality.