رتبه‌بندي شركت‌هاي دانش‌بنيان مستقر در مراكز رشد بر اساس شاخص‌هاي EFQM

Ranking Knowledge Based Companies in Incubators by EFQM Indicators

امروزه ارزيابي عملكرد در سازمان‌ها به عنوان يكي از فرايند‌هاي مهم و اصلي تلقي مي‌شود. شركت‌ها سالانه منابعي را براي اين امر تخصيص مي‌دهند.ارزيابي عملكرد در فرايند طرح‌ريزي راهبردي براي تحليل محيط و همچنين براي بازخوردگيري از فرايند در انتها و اصلاح برنامه نقش اساسي را ايفا مي‌كند. در اين مقاله قصد داريم تا به رتبه‌بندي شركت‌هاي دانش‌بنيان مستقر در يكي از مراكز رشد بر طبق شاخص‌هاي EFQM بپردازيم. اين امر با استفاده از روش‌هاي تصميم‌گيري با معيار‌هاي چندگانه انجام خواهد شد. الگوي پيشنهادي توانايي تعامل با شرايط عدم قطعيت را به نحو بالايي دارا مي‌باشد. همچنين استفاده از نظريه بازي‌ها نيز در انعطاف‌پذيري بيشتر مدل كمك شاياني مي‌كند. به همين منظور با استفاده از سري زماني خاكستري و بازي‌هاي با همكاري سعي نموده‌ايم تا عدم قطعيت محيط را مبتني بر رويكرد مكتب تكرارگرايي كنترل نماييم. از اين رو در شش دوره زماني نظرات خبرگان را بر مبناي اعداد خاكستري سه پارامتره جمع‌آوري نموديم و با وزن دهي به هر دوره زماني بر مبناي بازي‌هاي با همكاري پارامترهاي جدول تصميم را به دست آورديم. معيار‌هاي استفاده شده، معيار‌هاي مطرح شده در مدل EFQM مي‌باشد. سپس با استفاده از تلفيق روش‌هاي وزن دهي بولزاي و تاكسونومي عددي خاكستري به رتبه‌بندي شركت‌ها پرداختيم. در اين رتبه‌بندي شركت 1، 3 و 2 به ترتيب به عنوان رتبه‌هاي اول تا سوم قرار گرفتند كه مقدار Fi به دست آمده براي آنها به ترتيب 389/0، 463/0 و 523/0 به دست آمد. همچنين نتايج حاصل از جامعه و فرايند‌ها با وزن‌هاي 161/0 و 153/0 به ترتيب به عنوان مهمترين معيارها شناخته شدند.

Today performance evaluation is counted as one of the important and major process in organizations. Companies allocate some resources annually for this work. Performance evaluation in strategic planning process plays a key role, first: for environmental analysis and second: as feedback at the end of plan for correction. In this paper we decide to rank some knowledge based companies in one of the incubators based on EFQM indicators. This will be done by multi criteria decision making (MCDM) methods. The purposed method can deal with uncertainty well. Besides, using Game theory will make this model more flexible. Based on this, we try to control the environmental uncertainty with use of Grey time series and cooperative games and based on Frequentist school approach. Therefore we gathered expertʹs opinion at six time periods based on three parameter interval Grey numbers and we obtained the parameters of decision table within weighting to every time period by cooperative games. The used criteria are the criteria which are introduced in EFQM model. Then we rank companies with implementation of combination of Bulls-eye weighting method and Grey-numerical taxonomy method. In this ranking, companies, No. 1, 3 and 2 gained first, second and third rank by order which their Fi were 0.389, 0.463 and 0.523 by order. Also results of social and processes are known as the vital criteria by weights 0.161 and 0.153 orderly.