برنامه ريزي منابع سازمان، خلق دانش و عملكرد شغلي

Enterprise Resource Planning, Knowledge Creation and Job Performance

چكيده با پيشرفت سريع فناوري‌هاي برتر، به ويژه در زمينه هاي ارتباطات و رايانه، الگوي رشد اقتصادي جهان به طور اساسي تغيير كرد و به دنبال آن دانش به عنوان مهمترين سرمايه، جايگزين سرمايه هاي پولي و فيزيكي شد. از جمله فناوري هاي در حال گسترش درصنعت عصر جديد، سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازمان هستند. بسياري از مديران نسبت به اينكه اين سيستم ها مي توانند براي سازمان مفيد واقع شوند و ارزش افزوده ايجاد كنند شك دارند. اين تحقيق به بررسي تاثير نتايج حاصل از پياده-سازيERP بر خلق دانش سازمان و عملكرد شغلي كاركنان مي پردازد. جامعه آماري حاضر، كاربران ERP در شركت يونيلور ايران هستند. ابزار مورد استفاده در اين تحقيق به منظور گردآوري اطلاعات پرسشنامه مي‌باشد، كه شامل سه پرسشنامه نتايج ERP، خلق دانش و عملكرد شغلي است. روايي پرسشنامه‌ها از طريق مباني نظري تاييد شد و همچنين پايايي آن از طريق ضريب آلفاي كرونباخ مورد تاييد قرار گرفت. نتايج نشان داد، نتايجERP و كليه ابعاد آن شامل نتايج عملياتي، نتايج مديريتي و فرايندي كسب وكار و نتايج برنامه ريزي IT/ استراتژيكERP داراي تاثير مثبت و معنا‌داري بر خلق دانش مي‌باشند. همچنين نتايج ERP و خلق دانش داراي تاثير مثبت و معناداري بر عملكرد شغلي هستند

By rapidly developing of premier technologies in communications and computer, the global economy growth scheme is essentially changed and followed by the knowledge as an important capital, is replaced by physical and fiscal assets (Chen et al, 2004). Implementation of human resources planning systems is amongst of under developing technologies in new era. Most of the managers are in doubt that these systems can be useful for organization and make value added (Charamilus Asiatis et al, 2005). This paper considers the effects of obtained results of ERP implementation on knowledge creation and job performance. The features used in this research are in order to collecting of questionnaire information’s that include three questionnaires of ERP benefits, knowledge creation and job performance. The validity of questionnaires is confirmed by correspondents and its reliability is also confirmed by using alpha cronbach. Results show that ERP benefits and it’s all dimensions including operational benefits, management benefits and business process and IT/strategic planning benefits have significant effect on knowledge creation. ERP benefits and Knowledge creation has also positive and significant effects on job performance. Keywords: Operational Benefits; Management Benefits and Business Procedures Strategic Planning Benefits; Job Performance.