ارزيابي سيستم ارزشيابي عملكرد كاركنان سازمان و ارايه الگوي پيشنهادي؛ مطالعه موردي

Assessing the Performance evaluation system, and providing a model of organization: A case study

ارزشيابي كاركنان ابزاري است كه سازمان ها و نيروي انساني را در تامين شناخت از نحوه عملكرد ياري مي كند و هدف نهايي از ارزشيابي افزايش كارايي و اثربخشي سازمان است نه توبيخ و تنبيه كاركنان . هدف اين پژوهش، بررسي وضعيت موجود سيستم ارزشيابي عملكرد كاركنان از نظر محتوايي (شاخص هاي عملكرد) و اجرا(روش هاي انجام ارزيابي، دوره هاي ارزيابي، ارزشيابي كنندگان و نحوه استفاده از نتايج ارزشيابي)، شناسايي مشكلات و تنگناهاي موجود در سازمان در زمينه ارزشيابي عملكرد كاركنان و ارايه الگوي پيشنهادي به منظور ارزشيابي موثرترعملكرد كاركنان مي باشد. روش اين تحقيق، توصيفي- پيمايشي و از نوع كاربردي است. جامعه آماري تحقيق، كليه كاركنان معاونت فروش و خدمات پس از فروش ايران خودرو (در مجموع 647 نفر) بوده است كه با استفاده از نمونه گيري تصادفي طبقه اي، تعداد نمونه 151 نفر به دست آمد. ابزار جمع آوري اطلاعات پرسشنامه مي باشد . سنجش روايي پرسشنامه به روش محتوايي مورد تاييد قرار گرفته است. همچنين براي پايايي پرسشنامه ضريب آلفاي 0 ميباشد. اطلاعات جمع آوري شده از طريق / كرونباخ محاسبه شده است كه ضريب به دست آمده 97 پرسشنامه، به وسيله آمار توصيفي و آمار استنباطي(آزمون مقايسه زوجي) مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج حاصل از بررسي روابط بين متغير هاي وضع موجود و متغيرهاي وضع پيشنهادي نشان داد كه به طوركلي بين سيستم ارزشيابي عملكرد كاركنان سازمان در وضع موجود و وضع پيشنهادي اختلاف معن اداري وجود دارد.

The aim of this study was to assess the current status of the employee performance evaluation system in terms of content (performance indicators) and performance (evaluation methods, evaluation period, their evaluation and use of evaluation results), identify problems and bottlenecks in the performance evaluation of employees and provides more efficient model to evaluate the performance of employees. This research method is descriptive - survey and applied. The populations of the study were all employees in the sales department and after-sales service of vehicles (a total of 647 people) and by using a random sampling, 151 samples were obtained. By a questioner data collocation is run and the content validity of the questionnaire has been approved by the faculty members. Also its reliability coefficient was calculated by cronbach alpha and showed 0.97 percent. Collected Information using a descriptive and inferential statistics (paired test) were analyzed. Research findings show that in general existing and proposed condition between the performance appraisal system, and the staffs there are significant differences.