شناسايي، اولويت‌بندي و سنجش ميزان استفاده از ابزارهاي مناسب مديريت دانش در فرآيندهاي دانشي دانشگاه افسري امام علي(ع)

Identification, Prioritization, and Measurement of Appropriate Mechanisms for Knowledge Management (KM) in Knowledge-based Processes (A case of Imam Ali University)

ابزارهاي مديريت دانش، فنون و روش‌هايي براي عملياتي كردن هر يك از فرآيندهاي مديريت دانش محسوب مي‌شوند و لازم است با پژوهش‌هاي علمي، بسترها و ساز و كارهاي مناسبي را براي بهره‌گيري از آن‌ها در فرآيندهاي دانشي ايجاد كرد. هدف اصلي پژوهشگران، شناسايي و اولويت‌بندي ابزارهاي مناسب مديريت دانش، در فرآيندهاي دانشي دانشگاه امام علي(ع) است. در اين تحقيق، نخست با مطالعه ادبيات، ابزارهاي اصلي مديريت دانش، شناسايي و به صورت تكاملي توسط خبرگان تاييد و پالايش شد و سپس ابزارها و فنون مديريت دانش به دست آمده، با آزمون فريدمن مقايسه و اولويت‌بندي شد و سپس ميزان استفاده از ابزارها در هر يك از فرآيندها، سنجيده شد؛ يافته‌هاي تحقيق حاكي از آن است كه در فرآيند اكتساب دانش، ابزارهاي مبتني بر رويكردهاي فردي؛ در فرآيند اشتراك دانش، ابزارهاي مبتني بر فناوري اطلاعات و در فرآيند به كارگيري دانش، ابزارهايي كه به نوعي بر كاربرد دانش تاكيد دارند، در اولويت بالاتر قرار گرفته‌ و «كار گروهي» به عنوان ابزار مديريت دانش در هر فرآيند در رتبه نخست قرار گرفته است؛ همچنين ميزان استفاده از ابزارها در هر يك از فرآيندها، پايين‌تر از حد متوسط ارزيابي گرديد

Knowledge management (KM) mechanisms or tools are identified as techniques and methods for operationalization of KM processes in need of appropriate facilitative grounds. In order to identify and prioritize such mechanisms, main mechanisms were, first, identified and validated by the experts. They, then, were statistically rank ordered based on Friedman test. Their extent of use was also measured. The findings revealed following priority of use: Individual approaches in knowledge acquisition process; IT based ones in knowledge sharing processes; and Knowledge application in knowledge use processes. Group work stood at the top rank in each processes. In terms of the extent of use, all mechanisms proved less than moderate level.