بررسي نقش مهم‌ترين عوامل محيطي بر انتقال آموزش كاركنان: مطالعه موردي

The important role of environmental factors on transfer of training: case study

چكيده آموزش هميشه مهم‌ترين ابزار در جهت بهبود كلي عملكرد كاركنان در نظر گرفته مي‌شود و هر برنامهه آموزشي تنها زماني اثربخش و موثر است كه تاثير انتقال آموزشي آن را بتوان تضمين كرد. پژوهش حاضر به بررسي نقش عوامل محيطي بر انتقال آموزش حاصل از دوره‌هاي آموزشي به محيط كار پرداخته است. پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از لحاظ روش تحقيق تركيبي از روش هاي كمّي و كيفي از نوع اكتشافي است. اين طرح با استفاده از دو روش پيمايشي و مصاحبه انجام گرفت. جامعه آماري شامل كليه كاركناني است كه در دوره‌هاي آموزشي سه‌هفته‌اي تا سه ماهه دانشگاه شهيد بهشتي، بين سال‌هاي 1389 تا 1391، شركت كرده بودند و نمونه آماري با استفاده از فرمول كوكران 217 نفر برآورد شد كه با شيوه نمونه‌گيري تصادفي ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه و مصاحبه نيمه‌ساختاريافته بوده است. داده هاي گردآوري‌شده با بهره‌گيري از روش‌هاي آماري تحليل عاملي اكتشافي و t تك‌گروهي براي بخش كمّي و روش تحليل محتوا به صورت كدگذاري براي بخش كيفي، تحليل شد. نتايج نشان داد كه مهم‌ترين عامل تاثيرگذار بر انتقال آموزش كاركنان، حمايت همكاران آنها بوده است. همچنين يافته‌هاي پژوهش حاكي از آن است كه حجم كاري زياد از جمله عواملي است كه مانع به‌كارگيري قابليت‌هاي فراگرفته شده در محيط كار مي‌شود.

Training is usually considered as an important tool for improvement of employee performance. Every training program is only effective if a transfer of training effect can be guaranteed. The present study explored the effect of environmental factors on transfer of training from training courses to the workplace. The study is a mixture of both qualitative and quantitative methods application wise and methodologically. This plan was made using two survey and interview methods. The population contained all of the employees participated in the training courses of Shahid Beheshti University during years of 2010 to 2012. The sample included 217 persons selected by simple random sampling technique. The tools used for data collection were questionnaire and semi-structured interview. The data gathered was analyzed using t-test and exploratory factor analysis for quantitative part of the research and categorization method based on frequency for qualitative one. The results showed that the most important factor influencing transfer of training was employees’ support. Also the most important obstacle identified for this issue was high amount of work.