طراحي الگوي سرآمدي مديريت دانش سازماني با رويكرد مدل سازي تفسيري ـ ساختاري

Designing a Knowledge Management Excellence Model Based on Interpretive Structural Modeling

با وجود توسعه شايسته سوابق علمي و تجربي مديريت دانش و تبلور آن به‎منزله يك مزيت رقابتي، هنوز بسياري از سازمان ها در بهره برداري اثربخش آن ناكام مانده اند. ازجمله علل اين ناكامي، شناخت و ترجمان نامناسب از ابعاد پيشبرد مديريت دانش سازماني و نبود رويكردي نظام مند در برقراري روابط و توالي ميان سازه هاي مديريت دانش سازماني است. اين مقاله به‎دنبال طراحي الگوي سرآمدي مديريت دانش سازماني است. در اين بررسي، ضمن انجام مطالعات كتابخانه اي غني در حوزه مولفه هاي پيشبرد و موفقيت مديريت دانش، از مصاحبه با خبرگان و روش مدل سازي تفسيري ـ ساختاري به‎منظور شناسايي و تعيين روابط متقابل بين سازه هاي سرآمدي مديريت دانش سازماني استفاده به عمل آمد. براين اساس، نُه سازه (معيار) سرآمدي مديريت دانش سازماني، به‎همراه 29 زيرمعيار احصا شد و با رويكرد ISM در پنج سطح، به تعريف و توسعه ارتباطات و توالي سازه ها و ترسيم الگوي سرآمدي مديريت دانش سازماني پرداخته شد. درانتها، با انجام مطالعه موردي از كاربرد روش پيشنهادي در سازمان هاي دفاعي، مفاهيم ذكرشده به طور عميق تري مورد توجه قرار گرفت.

Despite the development of appropriate academic and experiential background knowledge management and its manifestation as a competitive advantage, many organizations have failed in its effective utilization. Among the reasons for this failure are some deficiencies in terms of methodology in inappropriate recognition and translation of KM dimensions and lack of systematic approach in establishment of causal relationships among KM factors. This article attempts to design an Organizational Knowledge Management Excellence Model. To design an organizational knowledge management excellence model based on library researches, interviews with experts and interpretive-structural modeling (ISM) was used in order to identify and determine the relationships between the factors of km excellence. Accordingly, 9 key criteria of KM Excellence as well as 29 sub-criteria were extracted and the relationships and sequence of factors were defined and developed in 5 levels for designing an organizational KM excellence Model. Finally, the concepts were applied in Defense Organizations to illustrate the proposed methodology.