تاثير اطلاع‌رساني پرستار از طريق تلفن (تله نرسينگ) بر سطح اضطراب خانواده بيماران بستري در بخش مراقبت ويژه

Examining the impact of nurse notification by phone (telenursing) on anxiety level of hospitalized patient’s family in intensive care unit

مقدمه: اعضاي خانواده بيماران اغلب تمايل دارند به سوالات آن‌ها به شكل قابل فهم پاسخ داده شود و در اسرع وقت از تغيير شرايط باليني بيمار مطلع شوند. درهاي بسته بخش مراقبت ويژه عملاً خانواده را از بيمار جدا مي‌كند و اين خود سبب اضطراب در اعضاي خانواده مي شود. از طرفي اطلاع‌رساني تلفني بدون محدوديت زماني و مكاني به نظر مي رسد اين مساله را پوشش دهد و جدايي خانواده و بيمار را به حداقل برساند. بنابراين در اين پژوهش تاثير اطلاع رساني تلفني توسط پرستار بر سطح اضطراب خانواده بيماران بستري در بخش مراقبت ويژه بيمارستان امام خميني (ره) شهر ايلام بررسي شده است. روش: اين پژوهش مطالعه اي نيمه تجربي است كه به منظور بررسي تاثير اطلاع رساني از طريق تلفن به وسيله پرستار بر سطح اضطراب خانواده بيماران بستري در بخش مراقبت ويژه بيمارستان امام خميني (ره) شهر ايلام وابسته به دانشگاه علوم پزشكي ايلام انجام شده است. حجم نمونه شامل 35 عضو خانواده كه با روش نمونه‌گيري غيراحتمالي آسان (در دسترس) انتخاب شدند. در اين مطالعه، پرسشنامه بررسي اضطراب كه قبلاً در اختيار عضو خانواده قرار داده شده بود؛ يك بار قبل از انجام مداخله و دفعات بعد پس از انجام هر تماس تلفني كه به صورت روزانه و در سه روز متوالي انجام مي‌شد، به روش خودگزارش‌دهي توسط عضو خانواده تكميل شد. از روايي محتوا و پايايي دروني و بيروني به منظور ارزيابي كيفيت پرسشنامه موردنظر استفاده گرديد. فرم اطلاعات دموگرافيك محقق ساخته در بدو ورود به مطالعه توسط عضو خانواده و فرم ثبت محتواي مكالمات تلفني نيز پس از هر تماس توسط پژوهشگر تكميل مي شد. يافته ها: آزمون ويلكاكسون تفاوت آماري معناداري را بين ميانگين اضطراب در زمان هاي قبل و پس از تماس اول، قبل و پس از تماس دوم، قبل و پس از تماس سوم و همچنين قبل و پس از پايان مداخله (ميانگين سه روز مداخله تلفني) نشان داد (001/0p < ). قبل از مداخله تلفني ميانگين اضطراب در نمونه ها 71/47 بود كه پس از سه روز مداخله تلفني به 69/35 كاهش پيدا كرد. همچنين قبل از مداخله تلفني بيشترين ميانگين اضطراب در گروه مردان ديده شد (001/0p < )، ولي پس از پايان مداخله تلفني اين ميانگين در گروه زنان بيشتر از مردان بود (001/0p < ). از نظر وضعيت تاهل بيشترين ميانگين اضطراب در قبل و پس از تماس هاي تلفني در افراد متاهل ديده شد. نتيجه‌گيري: با توجه به نتايج مثبت پژوهش و از آنجايي كه امروزه تكنولوژي تلفن در اغلب منازل مددجويان وجود دارد و از طرفي استفاده از آن آسان و در دسترس است بنابراين توصيه مي‌شود كه اين تكنولوژي در حيطه مراقبتي- آموزشي پرستاران گنجانده شود.

Introduction: Hospitalization in the Closed doors intensive care unit actually separate patients from family and due to anxiety among their family. Telephone connection looks restrictions on time and place and decreased the separation between family and patient. This study aim to assess the impact of telephone notification by nurse on anxiety level of family in intensive care unit of Imam Hospital of Ilam province. Method: This before-after semi-empirical study conductedamong the family of hospitalized patientsin intensive care unit of Imam Hospital in Ilam province. 35 members selected through non-probability sampling method. Data was collectedthrough self-reporting by the anxiety and socio demographics questionnaire before the intervention and after of each phone call for three days. Content validity and reliability of the questionnaire were provided. Cronbach Alfa and intra-class correlation coefficient were 0.96 and 0.85 respectively. Results: According to Wilcoxon test our findings showedthe significant differencesof level of anxiety among subjects before and after calling for every days. There were significant differences among them by gender and marital status (P < 0.001). Conclusion: According to results, it is recommended that this technology placed in realm of care-education for nurses.