موانع و تسهيل كننده هاي انجام نظارت بر درمان در دانشگاه علوم پزشكي همدان

Barriers and Facilitators of Care/ Treatment Monitoring in Hamedan University of Medical Sciences

زمينه و هدف:نظارت يا كنترل از وظايف مهم مديريت به شمار می رود. اين وظيفه به قدری حائز اهميت است كه بعضی از صاحبنظران علم مديريت معتقدند كه مديريت اثربخش، به داشتن نظام كنترل موثر بستگی دارد. هدف پژوهش حاضر شناسايی موانع و تسهيل كننده های انجام نظارت بر درمان و ارائه راهكارهايی برای نظارت اثربخش بر مراكز درمانی ارائه گرديد.مواد و روشها: اين مطالعه از نوع كيفی بود كه داده های آن از طريق ابزار مصاحبه بوسيله تدوين پرسشنامه ای نيمه ساختاريافته در سال 91-90 گردآوری و با روش تحليل چارچوبی محتوا تحليل گرديد. جامعه مورد پژوهش شامل 25 نفر از كارشناسان نظارت بر درمان و مديران مربوطه بودند.نتايج: براساس يافته های پژوهش 9 مفهوم استخراج گرديد: تخصصی بودن نظارت بر درمان، آموزش ناظران درمان، سابقه فعاليت در واحدهای صفی، پيش نيازهای لازم برای شروع به كار، خصوصيات شخصيتی مورد نياز كارشناس نظارت بر درمان، حمايت مديران از كارشناسان نظارت بر درمان، فرهنگ قبول نظارت بر درمان، موانع نظارت بر درمان، تسهيل كننده های نظارت بر درمان. براساس اين مفاهيم، تعداد 28 كد شناسايی گرديد.نتيجه گيری: استفاده از كارشناسان نظارت بر درمان با تخصص های مرتبط در مورد شاخه ای كه نظارت آن را بر عهده دارند، ارائه آموزشهای دقيق و كاربردی توسط كارشناسان با تجربه و خبره به صورت سيستماتيك و تعريف شده، حمايت كامل مديران، از جمله مواردی هستند كه موجب اثربخشی بيشتر كار نظارت بر درمان خواهد شد.

Background: Monitoring and/or control are the management main duties. This duty is so important which some of authorities believed that efficient management depends on Effective Control System (ECS).This study aimed at identifyingbarriersandfacilitators of performance monitoring and providing some strategies for effective health care monitoring.Materials and Method: This study was a qualitative one which data was collected bySemi-structured questionnaire filled by interview in2011-2012 and analyzed usingframeworkanalysis. Study population consisted of 25 experts and directors of care/treatment performance monitoring.Results:Based on study results, nineconceptswere extracted as following:specialized nature of treatment performance monitoring, health assessors’ education, work experience in line units, prerequisites for new treatment performance monitoring, personal characteristics of care monitoring expert, managerial support of assessors, culture of monitoring process acceptability, facilitators and barriers of monitoring. Based on these concepts, 28 codes were identified.Conclusion: Experienced assessors’ assessment, based on their specialty; professionals’accurate and applied systematic education; and management support are main items which will be result in more effective care/treatment performance monitoring.