بررسي رابطه هوش سازماني با شاخص هاي عملكردي بيمارستان هاي منتخب دانشگاه علوم پزشكي مشهد - سال 1391

The Survey of relationship between organizational intelligence with Performance indicators of selected hospitals in Mashhad University of Medical Sciences-2012

زمينه و هدف: يكی از ابزار های بی نظير و جديد به منظور بقای سازمان ها در ميان رقبای خويش، داشتن دانش فراگير از همه عوامل محيطی مؤثر بر سازمان يعنی هوش سازمانی است كه با سنجش آن، توانايی ها و ضعف های سازمان شناسايی می شود و می تواند عملكرد سازمان را متأثر سازد و از اين طريق به سازمان در اندازگيری و تعيين ميزان پيشرفت در تحقق اهدافش كمك كند. روش كار: پژوهش حاضر يك مطالعه توصيفی تحليلی و از نوع همبستگی بود. جهت انجام اين پژوهش 375 نفر از كاركنان 12 بيمارستان عمومی وابسته به دانشگاه علوم پزشكی مشهد به روش نمونه گيری طبقه ای انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه استاندار هوش سازمانی آلبرخت و چك ليست شاخص های عملكردی بيمارستان ها، تعيين شده از سوی وزارت بهداشت بود. برای تعيين نمره هوش سازمانی از مقياس پنج درجه ای ليكرت استفاده شد. داده ها با استفاده از آزمون های آماری توصيفی تحليلی و ضريب همبستگی پيرسون در سطح معنی داری 05/0 و در نرم افزار Spss نسخه 16 تحليل گرديد. يافته ها: بين هوش سازمانی بيمارستان ها و كليه شاخص های عملكردی منتخب به جز ضريب اشغال تخت و درصد اعمال جراحی به تخت عمل، همبستگی مثبت و رابطه آماری معنی دار وجود داشت (05/0 > P) و هوش سازمانی بيشترين همبستگی را با شاخص های فاصله چرخش عملكرد تخت (r=0/739) و ميانگين طول اقامت بيمار (r=0/691) داشت. نتيجه گيری: توجه و برنامه ريزی در راستای تقويت و افزايش هوش سازمانی می تواند در بهبود عملكرد بيمارستان ها نقش مؤثری داشته باشد.

Background & objectives: one of new and unique tools for survival of organizations among their competitors having comprehensive knowledge of all the environmental factors affecting the organization, means organizational intelligence, that with its measurement Strengths and weaknesses of the organization are identified and can affect the performance of organization and in this way, they help to organization in the measurement and evaluating progress in achieving its goals. Materials and Methods: This descriptive analytical study was performed in 12 general hospitals affiliated to Mashhad University of Medical Sciences in 2012. Study samples were 375 employees who were selected through stratified sampling method. The study Tool of data accumulation was Albrecht organizational intelligence standard questionnaire and checklist of hospital performance indicators that was determined by the Ministry of Health. To determine score organizational intelligence was used the five-point Likert scale. Data were analyzed by SPSS v.16 using Statistical tests and Pearson correlation coefficient (P=0/05). Results: we found that there was a significant positive relationship between hospitals’ organizational intelligence and all the performance indicators of the exception of “Bed occupancy ratio”, “Ratio of surgeries to operation beds” (P<0.05), and organizational intelligence had the highest correlation with indicators of Bed Turnover Interval (r = 0.739) and the average length of patient stay (0.691) Conclusion: it seems that attention and planning to strengthen and increase organizational intelligence can be effective in improving the performance of hospitals.