ارزيابي 360 درجه عملكرد مديران و فرماندهان ناجا، كاربرد روش تصميمگيري چند معياره AHP

360-Degree Assessment of Iranian Police Commanders’ and Managers’ Performance: Application of AHP Multi-Criteria Decision-Making Strategy

هدف اصلي اين پژوهش تعيين و براورد اولويتها و وزنهاي نسبي هر يك از معيارها و عوامل تعيين شده در بعد عملكرد مديريتي، شخصيتي، رفتاري و ارزشي- بينشي مديران و فرماندهان ناجا و همچنين وزن (ضريب) هر يك از منابع ارزيابي در تعيين نمره كل عملكرد با استفاده از نظر مديران و فرماندهان ناجا است؛ بدين منظور از نمونهاي به حجم 482 تن از مديران و فرماندهان ناجا از شوراي اداري برخي استانهاي كشور و تمامي پليسهاي ستاد فرماندهي ناجا درخواست شد كه ميزان اهميت عاملها را به صورت مقايسههاي زوجي روي يك طيف نه درجهاي مشخص كنند. نتايج تجزيه و تحليل نشان داد كه ضريب عاملهاي هر كدام از ابعاد عملكرد يكسان نيست و تركيب نمرههاي عاملي از جمع ساده نمرههاي عاملها روشي صحيح نيست و تركيب نمرههاي عاملها و اعمال ضريب در تعيين نمره كل ضروري است. لازم به ذكر است اين تفاوت در ردههاي تخصصي نيز داراي تفاوتهاي مشهودي است. نتايج تحليل كل ردههاي ناجا گويا است كه عامل برنامهريزي و تصميمگيري با وزني برابر 236/0 مهمترين عامل بعد مديريتي، عامل خلاقيت و انعطافپذيري با وزني برابر 34/0 مهمترين عامل بعد شخصيتي، عامل امانتداري با وزني برابر 217/0 مهمترين عامل بعد رفتاري، عامل پايبندي به ارزشهاي اسلامي و انقلابي با وزني برابر با 566/0 مهمترين عامل بعد ارزشي- بينشي است. همچنين به استناد نظر خبرگان مهمترين منبع ارزيابي در سازمان ناجا مقام مافوق، و ارزيابي فرد از عملكرد خود از كمترين اهميت برخوردار است.

Abstract T he main purpose of this study is to determine and investigate the relative priority and weight of the criteria and factors in administrative, personal, behavioral and value-insight performance of NAJA (Iranian Police organization) managers and commanders and also the weight of evaluation standards in determining total performance score using the mangers’ and commanders’ attitudes. For the above purposes, a sample size of 482 police managers was chosen. The results of the analyses show that coefficient factors of different performance dimensions are not equivalent and combination of score factors by summing simple scores up is not an accurate method and combination of score factors together with applying a coefficient when determining the total score is essential. It is worthy of notice that is specialist categories there are marked differences. The results of the analysis of all NAJA categories show that planning and decision-making factor of the management dimension with a weight of .236, creativity and flexibility factor of the personality dimension with .34, trustworthiness factor of behavior dimension with .217, and commitment to Islamic and revolutionary values factor of the value-insight dimension with .566 had the highest values. Also, according to the attitudes of experts the most important criterion for evaluation in NAJA is the superior officer, and the least important is the person’s self-evalution.