تسهيم دانش، بررسي نقش عوامل موثر برآن و بهره‌وري سازمان

Sharing knowledge: Analyzing role of effective factors on it and ranking factors

تسهيم دانش يكي از اساسي‌ترين گام‌ها در فعاليت‌هاي مديريت دانش است. به‌منظور دستيابي به تسهيم موثر دانش، بايد كارگران را تشويق كنيم تا دانش خودشان را تسهيم كنند. براي حفظ رقابت در بازار كار دانش و تخصص سازماني بايد به اشتراك گذاشته شود تا بتوان بهره‌وري سازمان را افزايش داد. باوجود اين، اعمال موفقيت‌آميز اين تشويق بسيار چالش‌برانگيز است. اين مقاله انگيزاننده‌هاي تسهيم دانش و بهره‌وري سازماني ناشي از آن را مورد بررسي قرار داد. اين تحقيق از نظر ماهيت از نوع تحقيقات توصيفي-همبستگي و از نظر هدف كاربردي است. به‌منظور جمع‌آوري اطلاعات هم از مطالعات ميداني و هم از مطالعات كتابخانه‌اي استفاده شده است. براي مطالعه ادبيات و پيشينه پژوهش از مطالعات كتابخانه‌اي و براي دستيابي به هدف پژوهش از مطالعات ميداني استفاده ‌شده است. داده‌ها از طريق پرسشنامه جمع‌آوري شد. نمونه آماري تحقيق شامل 121 كارمند در شركت مس كرمان بود. داده‌ها از طريق همبستگي پيرسون و تحليل واريانس و آزمون شفه با استفاده از نرم افراز SPSS 20 مورد تجزيه ‌و تحليل قرار گرفت. نتايج حاصل نشان داد كه رفتار تسهيم دانش از طريق ابعاد "فرهنگ‌سازماني" (يعني حمايت مديريت، سياست پاداش و اعتماد به كاركنان) و "ويژگي‌هاي فني سيستم"(يعني كيفيت سيستم و كيفيت خدمت) برانگيخته مي‌شود و تسهيم دانش با بهره‌وري سازماني داراي رابطه مثبت و معني‌داري است. نتايج همچنين نشان داد كه عامل اعتماد به همكاران ازنظر تاثير بر رفتار تسهيم دانش داراي بالاترين اولويت است كه اين خود نشان مي‌دهد كه اگر كاركنان به يكديگر اعتماد داشته باشند دانش خود را به اشتراك خواهند گذاشت و درنهايت بهره‌وري سازمان افزايش مي‌يابد.

Knowledge sharing is one of the most critical steps in knowledge management activities. To achieve effective knowledge sharing, it is important to encourage workers to share their knowledge. To remain competitive in the marketplace, organizational knowledge and expertise must be shared. However, successfully exerting this encouragement is very challenging. This paper investigated the motivators of knowledge sharing and the benefits of such behavior. The nature of research method is descriptive-correlation and the goal is to make it applicable. Both field and library methods used to collect data. To study research literature and background the library based method was used and to achieve research goal field method was used. Data was collected through a questionnaire from 121 employees in corporation of Kerman copper. After answering, questionnaires were analyzed with correlation statistical technique and variance analysis (scheffe test) using SPSS 20 software. The results suggested that knowledge sharing behavior was motivated by organizational-culture dimensions (such as management support, reward policy and trust to peers) and the system technical characteristics (such as system quality and service quality).Too, Results show that one factor, namely trust to peer shaving upper priority than else factors that this shows, if employees trust together, will share itself knowledge and Eventually will increase organizational productivity